Техническая поддержка (удаленная и непосредственная) сотрудников головного офиса и филиалов.
Прием обращений от пользователей по почте и телефону (поддержка первой линии) или же делегирование вышестоящим сотрудникам при невозможности решения задачи собственными силами.
Подготовка, настройка, модернизация и установка новых рабочих мест.
Замена картриджей.
Учет выданного оборудования, ведение склада, проведение инвентаризации.
Монтаж и обслуживание ЛВС.
Участие в закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения.
Замена неисправного оборудования.
Установка и настройка ПО.
Настройка бухгалтерского ПО (банк-клиенты, контур-экстерн, соответствующие плагины для браузеров), создание и резервное копирование ЭЦП (КриптоПРО, Рутокен).
Базовая настройка и установка активного сетевого оборудования – камеры, точки доступа, коммутаторы.
Помощь системному администратору и руководителю при реализации новых проектов.
Требования:
Образование – высшее или средне-специальное.
Исполнительность, аккуратность, ответственность, коммуникабельность, работа на результат, навыки работы в команде.
Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК.
Опыт диагностики программных и аппаратных неисправностей ПК.
Опыт прокладки, выявления и устранения неполадок локальных вычислительных сетей.