Вакансии в городе Москва

Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования физических/юридических лиц от года желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания.

Обработка всех писем, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом. Подготовка ответов на вопросы клиентов. Консультирование клиентов/партнеров...

Базовые навыки администрирования ОС Windows. Опыт работы со средствами удаленной поддержки (RMS/AnyDesk). Умение локализовать и устранить технические неисправности.

Оперативное реагирование на поступающие обращения в соответствии с SLA. Регистрация информации об инцидентах и их последующая обработка в Service Desk.

Опыт работы с управляемыми коммутаторами L2 ( DLink, Edge-Core/Cisco ). Желателен опыт работы с оборудованием Mikrotik. Понимание стека протоколов...

Мониторинг работы L2/L3 коммутаторов D-Link, Edge-Core уровня доступа и уровня распределения, а также wifi мостов...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должность от 1 года. Владение офисными приложениями на хорошем пользовательском уровне; особо приветствуется опыт...

Оперативно принимать, обрабатывать / перенаправлять обращения Клиентов, поступающих по телефону / в телеграмм-чате / на электронную почту по штатным вопросам, а также...

Опыт работы в сфере IT от 3 лет. Опыт работы с базами данных, базовые знания SQL. Опыт работы в JIRA...

Сопровождение и поддержка собственного ИТ-продукта, REST API JSON (SOAP XML). Приём и обработка запросов в JIRA, соблюдение SLA.

быстро, внимательно и корректно настраивать учётные записи согласно ТЗ. - Знание MS Office и Google документов. - Быстро учитесь и запоминаете новую...

вносить необходимую информацию в базу. - консультировать по работе платформы. - фиксировать ошибки и передавать их на вторую линию.

Ранее работал с поддержкой пользователей . Ты обучаемый, а также умеешь работать в режиме многозадачности. Ты коммуникабельный и знаешь, что такое...

Обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки). Обработка обращений коллег. Обучение пользователей. Определение проблем/багов и передача в смежные подразделения.

Имеет опыт организации процессов поддержки сложных продуктов (внутри заказчика). Работал тимлидом\руководителем направления от 3 лет. Имеет технический бэкграунд в...

Организовывать работу команды из 17 человек, где есть тимлиды групп. Управлять нагрузкой, распределять ресурсы по поддержке заказчиков. Участвовать в существующих...

Высшее, неполное высшее или средне-специальное техническое образование. Хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, операционных систем Windows 7-10, ПО MS...

Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной и орг.техники. Обеспечение поддержки пользователей, в том числе в удаленном режиме. Настройка рабочих мест.

Опыт работы в сфере связи, опыт настройки и эксплуатации телекоммуникационного оборудования. Опыт работы с Linux, навыки работы в консоли.

Внедрение наших систем видеоконференцсвязи (ВКС) и телекоммуникационного оборудования (NGN) у государственных заказчиков. Решение инцидентов, аварийных ситуаций, сервисная поддержка наших продуктов.

Имеет базовые представления об SQL и базах данных. Читает java-код, чтобы локализовать баг и поставить задачу разработчику.

Разбирать много вопросов, связанных с адресами. Консультировать и объяснять, чем, например, муниципальное деление отличается от административного. Анализировать различное написание адресных...

Высшее техническое образование (желательно). Знание современного компьютерного оборудования и сетевых технологий. Знание основ ОПС, СКУД и СТН. Активность, стрессоустойчивость.

Работа с оборудованием ведущих мировых производителей систем безопасности. Подготовка технических решений в области IP-видеонаблюдения, СКУД, ОПС и пр.

Опыт работы с продуктами 1С от 1 года и более на уровне выше, чем Пользователь. Опыт работы с 1...

Консультирование пользователей по работе в программе 1С Документооборот 2.1 и 1С Документооборот 3.0. Анализ и Решение...

Среднее специальное или высшее. - Желателен опыт работы в службе технической поддержки производителя ИТ-оборудования или системного интегратора. - Знание компьютерных комплектующих...

Менеджер отдела технического сопровождения. Мы разрабатываем и производим в России современные клиентские устройства - десктопы, ноутбуки, планшеты и смартфоны, серверы и...

Опыт работы в банках и/или автосалонах в должности кредитный специалист, специалист по автокредитованию. Грамотная устная и письменная речь, умение...

Сопровождение кредитных сделок на платформе. Тех. поддержка дилера по всем операционным вопросам для проведения сделки. Взаимодействие с банком по всем...

Опыт работы на горячей линии или технической поддержке (в call-центре, контактном центре, в диспетчерской службе, в службе техподдержки, в...

НИИ «ВОСХОД» включен в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса. Проект: "Государственная система паспортно-визовых документов нового...

Базовые знания принципов работы АРМ, серверов и СХД. Базовые знание принципов работы ЛВС. Навыки администрирования ОС Linux и работы в...

Регулярно (не реже 1 раза в час) проверять поступление на исполнение инцидентов, выполнять указания и поручения руководителей. Разрешать инциденты самостоятельно...

Опыт работы на крупном предприятии консультантом/аналитиком по одной или нескольким предметным областям 1С (в приоритете 1С ЗУП...

Прием и обработка заявок пользователей по работе с ИС от первой линии поддержки. Консультирование пользователей по функционалу ИС и бизнес...

Опыт работы на крупном предприятии консультантом/аналитиком по одной или нескольким предметным областям 1С (в приоритете 1С ЗУП...

Прием и обработка заявок пользователей по работе с ИС от первой линии поддержки. Консультирование пользователей по функционалу ИС и бизнес...

Начальные знания сетевых технологий: Знать что такое ip адрес и маска сети и чем отличается TCP от UDP. -

Мониторинг сетевых сервисов(межсетевые экран, роутер, маршрутизаторы, балансировщики нагрузки). - Оперативное реагирование(самостоятельное исправление или оповещение профильной группы). - Выполнение изменений в...