Вакансии в городе Москва

Знаешь английский на уровне B2 и выше. Ответственный. Пунктуальный. Готов много учиться. Хочешь начать карьеру в IT.

Модерация интеграций со сторонними сервисами. Работа с техническими аккаунтами интеграторов. Общение с внешними разработчиками по вопросам модерации виджетов и API...

Высшее профильное образование. Базовое знание технических систем, программного обеспечения, а также сетевой инфраструктуры. Базовое знание API, JSON, XML.

Среди наших клиентов: Минпромторг России, Минэнерго России, Росстандарт и другие. Мы внедряем ИТ-решения на базе собственной разработки – программной платформы...

Опыт работы в сфере продуктовой технической поддержки от 1 года. Готовы принимать ответственность за принятие решений и результаты работы команды.

Осуществление первичного анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk и распределение их по исполнителям. Содействие в решении...

Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок. Опыт в обеспечении технической поддержки пользователей удаленно. Удачный опыт внедрения...

Обработка запросов от первой линий поддержки и внутренних заказчиков. Эскалация запросов на третью линию. Контроль сроков выполнения инцидентов.

Среднее профессиональное или высшее образование (техническое). Знание языка программирования С, опыт написания простых программ. Опыт использования различных IDE.

Размещение компьютеров (ноутбуков) на площадке, подключение. Установка, перустановка образа системы на компьютеры (ноутбуки). Настройка операционной системы, аккаунтов пользователей.

опыт работы и администрирования Linux. - опыт администрирования высоконагруженных систем. - навыки работы с системами виртуализации. - знание основ сетевого администрирования (понимание базовой...

На этой позиции вы будете обеспечивать бесперебойную работу SaaS сервисов на инфраструктуре MWS, эксплуатации SaaS сервисов, а также решать заявки...

Знание типовых конфигураций 1C Бухгалтерия, ЗУП, УНФ, УТ. Опыт работы в 1С от снятия потребности до сдачи работ...

Консультирование пользователей по работе в типовых конфигурациях 1С. Типовая настройка конфигураций под требования пользователей. Помощь в поиске и устранению...

Имеешь опыт в сфере поддержки клиентов от 1 года. Что потребуется от тебя: Грамотная устная и письменная речь.

Работать с обращениями клиентов в письменном формате (чат/ Service Desk). Помогать пользователям, в использовании наших продуктов. Оперативно реагировать на возникающие...

Обязательный опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре). Большим преимуществом будет опыт работы со слаботочными системами (но...

Принимать и обрабатывать входящие обращения от клиентов по вопросам работы с продуктом "Гольфстрим охранные системы". Диагностировать причины неисправностей и ошибок...

Хорошо владеешь письменным английским (не ниже intermediate) - это важно, так как предстоит вести диалог с партнерами. Обладаешь развитыми коммуникативными навыками...

Разбор тикетов от первой линии поддержки. Составление баг-репортов. Общение с разработчиками и партнерами. Разбор логов. Мониторинг работы платежной системы.

Опыт работы в IT-сфере от 1 года (желателен). Высшее/ среднее специальное образование (желательно инженерно техническое). Грамотная устная и письменная...

Техническое сопровождение рабочих мест сотрудников в количестве более 2000 рабочих мест. Техническая поддержка ИТ оборудования (ПК/ноутбуки, IP-телефоны, периферийные...

Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования физических/юридических лиц от года желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания.

Обработка всех писем, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом. Подготовка ответов на вопросы клиентов. Консультирование клиентов/партнеров...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь. Желание постоянно развиваться в сфере IT-технологий.

Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании (современные бизнес-программы) по телефону и с помощью средств удаленного доступа.

Знание сетевых технологий. Понимание работы серверного оборудование. Навыки администрирования операционных систем Windows, Linux (Ubuntu, Debian, CentOS) на уровне уверенного пользователя.

Проведение пуско-наладочных работ аппаратно-программных модулей под управлением ОС Linux, на сетях операторов связи. Проведение внутренних испытаний технических решений.

Образование средне-специальное/ высшее. Опыт работы в IT сфере приветствуется. Уверенное владение базовыми программами на компьютере (нашему программному обеспечению обучим).

Минимальные требования с нашей стороны. От Вас - желание работать и развиваться в сфере IT, всему остальному мы быстро научим.

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы с системами речевой аналитики.

Координация / консультация работы технических специалистов 1-ой линии поддержки. Дистанционное устранение неисправностей оборудования. Обучение сотрудников работе и решению заявок.

Опыт использования/администрирования систем Service Desk. Опыт работы с Express Messenger, MS TEAMS. Знание активного сетевого оборудования, стека протоколов TCP...

Оказывать техническую помощь пользователям. Администрировать рабочие станции, оргтехнику. Общаться с вендором по техническим вопросам. Участвовать в проектах. Устанавливать, обновлять ПО.

Высокая самоорганизация и ответственность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, способность добиваться поставленных целей, клиентоориентированность. Широкий технический кругозор (приоритет: высшее...

Техническая поддержка действующих проектов (работа с клиентскими запросами, исследование заявленных проблем, анализ документации, устранение проблем своими средствами или с привлечением...

Опыт работы в ИТ service desk. Знание операционных систем Windows и Linux. Опыт настройки сетевого оборудования. Умение работать с программами...

Подготовка и выдача техники новому сотруднику или сотруднику, временно прибывшему в офис. Поддержка пользователей на местах или через средство удаленного...

Желательно SQL на базовом уровне. Доброжелательность к пользователям, стремление помочь получить положительный опыт от продукта на этапе поддержки.

Техническая поддержка пользователей на втором этапе. Систематизировать, доносить запросы пользователей разработчикам.