Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 3-х лет. Высшее техническое образование будет конкурентным преимуществом. Английский язык на уровне чтения технической документации.

Сопровождение и эксплуатация ОС Альт. Оказание экспертной технической поддержки по продукту. Взаимодействие с пользователями через систему обработки заявок.

Продвинутые знания Linux (RHEL/CentOS, Debian/Ubuntu). Опыт работы с Ansible, написание плейбуков. Знание принципов работы систем виртуализации.

Техническая поддержка проектов виртуализаций на базе OpenNebula, Ovirt у Клиентов. Настройка и Администрирование серверного оборудования, СХД. Настройка и Администрирование Linux...

Опыт администрирования шлюзов безопасности Check Point - базовые настройки. Желателен опыт поиска и устранения неисправностей оборудования и ПО Check Point.

Обработка технических и консультационных обращений от Заказчиков. Соблюдение SLA по обращениям. Консультация заказчика по вопросам настройки оборудования и ПО Check...

Опыт работы в сфере IT от 3 лет. Опыт работы с базами данных, базовые знания SQL. Опыт работы в JIRA...

Сопровождение и поддержка собственного ИТ-продукта, REST API JSON (SOAP XML). Приём и обработка запросов в JIRA, соблюдение SLA.

Образование высшее техническое (средне-техническое). Дополнительное образование техническое (приветствуется). Знание специальных программ: Администратор windows\linux. Знание офисного ПО на уровне...

Работа в составе департамента внедрения, эксплуатации и поддержки автоматизированных систем. Консультация пользователей по эксплуатации обслуживаемого специального программного обеспечения.

Высшее образование. Опыт сопровождения функциональности в части OEBS HR, PA, Finance. Знание Oracle e-Business Suite (HR, PA, Finance).

Решение поступающих запросов 2 и 3-го уровня поддержки OEBS HR&PA качественно и в срок (SLA). Поддержка, контроль, проверка...

Знание ОС семейств windows на уровне уверенного пользователя. Опыт установки, настройки и диагностики ОС windows. Приветствуется знание *nix, macos.

Поддержка пользователей (ОС - Win10, CentOS, MacOs) - 50-70 шт. (большая часть сотрудников работает в удаленном или гибридном формате).

Высшее образование/неполное высшее образование. Опыт работы по специальности от 3 лет. Опыт работы с Windows, Active Directory, Hyper-V...

Реализация проектов по развитию. Работа с серверами. Оперативная поддержка пользователей. Обслуживание парка компьютеров и оргтехники. Ведение локальных договоров офиса.

Опыт работы в отделе поддержки и/или контакт-центрах. Опыт общения с клиентами как через чаты, так и по телефону.

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Опыт работы инженером технической поддержки (1-2 линии) - не менее 3-х лет в компании связанной с торговлей на бирже.

Ежедневно контролировать ошибки и отказы в системах компании. Обрабатывать обращения клиентов через чаты Telegram/Skype, обычно 1-5 в день.

Реализовывать мероприятия по реализации долгосрочной стратегии развития технической дирекции в части технической поддержки продаж. Организовывать всех необходимых коммуникаций по техническому...

С опытом работы на аналогичной должности от 5 лет. С сильными коммуникативными и презентационными навыками, гибкостью в общении на всех...

Поддержка отдела продаж пресейл ресурсом. Ведение коммуникации с техническими специалистами заказчика, проведение анализа их задач и потребностей. Составление и формализация...

Знаешь основные метрики поддержки пользователей и понимаешь, как на них повлиять. Имеешь опыт в управлении командами от 5 человек на...

1-я линия принимает базовые входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я линия принимает и решает текстовые обращения, не...

Активная жизненная позиция, инициативность. Организаторские способности. Не бояться брать на себя ответственность, умение быстро и адекватно отвечать на поставленные вопросы.

Участие в управлении взаимоотношениями с клиентами, обработка входящих звонков, консультирование клиентов, опыт работы в системах ServiceDesk, HelpDesk, эскалация.

Высшее техническое образование. Опыт работы в сфере IT от 3-х лет. Опыт работы в учреждениях департамента здравоохранения Москвы, будет...

Администрирование и обслуживание домена и серверов. Поддержка пользователей ПК по вопросам работоспособности автоматизированного рабочего места, оргтехники, телефонии. Ведение учета техники...

Среднее специальное \ Высшее техническое образование. Опыт работы с ОС Windows 7,8,10 на уровне администратора. Знания аппаратной части компьютеров.

Прием и фиксация в HelpDesk - системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.

Используемый стек технологий: Ansible. Networking, TCP/IP. Опыт администрирования Linux (мы используем Debian/CentOs/Ubuntu). Умение выполнять диагностику сети и...

Взаимодействие с техническими службами телеком-операторов и потребителей услуг по технически сложным вопросам функционирования комплексов. Настройка серверного и сетевого оборудования...

Опыт участие в проекте по внедрению программного продукту Naumen Service Desk. Опыт работы на крупных проектах поддержки в роли руководителя...

Участие в проекте по внедрению программного продукту Naumen Service Desk. Организация и координация работ по поддержке и обслуживанию Service Desk...

Высшее образование. Опыт работы от 2 лет. Знания OS Windows, AD, DNS, DHCP, FS. Знание сетевого оборудования Mikrotik.

Конфигурация, настройка и администрирование персональных компьютеров и периферийных устройств. Поддержка локальной̆ сети предприятия, обслуживание и монтаж (LAN), глобальной̆ (WAN) и...

Высшее образование, ИТ профиль в приоритете. Обязателен опыт технической поддержки VIP-пользователей, понимание специфики. Знание ОС Windows 10 и MacOS.

Техническая поддержка (1 и 2 линия) для VIP-пользователей. Обработка заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение...