Москва
Знание телекоммуникационных сетей: принципы, технологии, модель OSI. Опыт работы в поддержке пользователей оператора связи или интернет провайдера: 1–3 года.
Приём и обработка входящих заявок (электронная почта, телефон, Service desk). Локализация неисправностей на начальном уровне (выяснение параметров предоставляемого сервиса, возможных...