Вакансии в городе Москва

Умеет искать, анализировать и использовать информацию для формирования ответов клиентам. Работать с большим объемом данных. Умеет анализировать различные источники (сайты...

Обработка обращений от клиентов и их типизация (HelpDesk). Воспроизведение ошибок от клиентов и передача их в технический отдел.

Опыт работы в сфере IT от 3 лет. Опыт работы с базами данных, базовые знания SQL. Опыт работы в JIRA...

Сопровождение и поддержка собственного ИТ-продукта, REST API JSON (SOAP XML). Приём и обработка запросов в JIRA, соблюдение SLA.

Хорошие навыки проектирования конструкций упаковки. Знание технологии флексопечати. Хорошие знания программного обеспечения: EngView, Adobe Illustrator, Corel Draw, Photoshop, Stack Builder...

Анализировать потребности ключевых покупателей в упаковке через: - обзор портфеля упаковочных решений, технических спецификаций и тендерной документации. - регулярные деловые встречи с...

Подтвержденный опыт технической поддержки. Знания ОС семейства Windows, пакета MS Office. Хорошее знание мобильных ОС iOS и Android.

Непрерывное взаимодействие с ключевыми пользователями компании. Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки вип пользователей.

Мы ценим коммуникативные навыки и владение немецким языком на уровне не ниже C1. Наша работа заключается в оказании помощи...

Предоставление ответов на вопросы клиентов в чате, по электронной почте и по телефону. - Решение проблем и оказание помощи клиентам. -

Знание и понимание семейства операционных систем Windows 10 (на уровне администратора локальной системы). Опыт удаленного администрирования рабочих станций.

Обслуживание компьютерной техники пользователей, включая торговое и складское оборудование. Прием, классификация, выполнение и/или эскалация обращений от сотрудников Компании по...

Опыт работы в поддержке L1 / L2 от 2-х лет. Знание технологии корпоративного сопровождения, порядка работы с устными...

Консультирование пользователей по поступающим вопросам пользователей в системе БИТ.Финанс на базе 1С: Предприятие через систему Service Desk.

Опыт участие в проекте по внедрению программного продукту Naumen Service Desk. Опыт работы на крупных проектах поддержки в роли руководителя...

Участие в проекте по внедрению программного продукту Naumen Service Desk. Организация и координация работ по поддержке и обслуживанию Service Desk...

Опыт работы на крупных проектах поддержки в роли руководителя сервисной линии или отдельной функциональной группы - от 2 лет.

Выстраивание и обеспечение высокого уровня сервиса (SLA). Описание и актуализация маршрутной карты по услуге. Организация работ по приемке на поддержку...