Всего найдено 78 вакансий
Москва
Опыт работы в техподдержке в IT-компаниях будет большим плюсом. Знание MS Office: Word, Excel - уверенный пользователь. Умение пользоваться POSTMAN...
Предоставление технической поддержки действующим клиентам. Диагностика проблем, выявление багов. Тестирование и решение проблемных вопросов. Контроль сроков исполнения обращений.
Москва
Приветствуется понимание принципов программирования и верстки. Коммуникативные навыки при общении с клиентами. Грамотная речь и письмо, умение быстро наладить контакт...
Решение технических вопросов. Качественные консультации клиентов по продукту. Аналитика поступающих запросов на расширение функционала.
Москва
Выпускники лингвистических вузов с опытом работы в службе поддержки пользователей от 1 года. Лингвистическое образование, знание письменного английского языка уровня...
Оказание поддержки клиентам в чате. Мониторинг и решение проблем совместно с командой разработчиков. Обработка запросов клиентов в тикетной системе Help...
Москва
Необходимые навыки: Знание: Основ сетевого взаимодействия, DNS. Основ виртуализации серверов. Контейнеризации (практические навыки работы с Docker/Podman). Оркестрации приложений (практические...
Ваша зона ответственности: Поддержка работоспособности и доступности интеграционных платформ банка-заказчика. Сопровождение промышленных и тестовых сред, подсистем логирования и мониторинга...
Москва
Хорошие знания сетевых сервисов, протоколов и принципов работы сетей. Уверенные знания об инфраструктуре OC Android. Опыт технической поддержки клиентов.
Решение инцидентов клиентов, связанных с установкой, настройкой и использованием ПО Dr.Web для ОС Android. Взаимодействие с клиентами компании посредством тикет...
Москва
Начальные знания сетевых технологий: Знать что такое ip адрес и маска сети и чем отличается TCP от UDP. -
Мониторинг сетевых сервисов(межсетевые экран, роутер, маршрутизаторы, балансировщики нагрузки). - Оперативное реагирование(самостоятельное исправление или оповещение профильной группы). - Выполнение изменений в...
Москва
Необходимые навыки: Опыт администрирования и сопровождение информационных систем от двух лет. Обязательно базовое знание ОС Linux. Обязательно базовое знание Docker...
Ваша зона ответственности: Мониторинг работы автоматизированной системы (ДБО) в режиме 24х7 (сменный режим работы 2 через 2 по...
Москва
Уверенный пользователь компьютером, знание офисных программ. - Стрессоустойчивость. - Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки. - Опыт работы с тикетными системами. -
Наш продукт — универсальная платформа для оптимизационного, консолидационного, интегрированного планирования, прогнозирования, бюджетирования, управления HR, контроля выполнения KPI и других видов аналитики.
Москва
Опыт работы в IT-сфере от 1 года (желателен). Навыки работы с доменными службами, диагностики компьютерной и оргтехники, выявления неисправностей...
Техническое сопровождение рабочих мест сотрудников в количестве более 500 ПК. Обработка входящих заявок в системе Service Desk. Установка ОС на...
Москва
Необходимые навыки: Опыт работы на поддержке брокерских систем не менее 3 лет. Знание SQL, ELK, Kafka, Zabbix, Grafana, Git (Gitlab...
Ваша зона ответственности: Работа с инцидентами: A. Классификация и маршрутизация обращений. B. Поиск решения совместно с представителями других центров компетенций.
Москва
Английский язык на уровне от Intermediate, позволяющем общаться по техническим и организационным вопросам с носителями Английского языка. Базовые навыки программирования...
Прием и обработка заявок от пользователей. Траблшутинг и лидирование решения инцидентов, в том числе кросс-функциональных, с. Несколькими командами поддерживающих...
Москва
Идеальное знание русского языка. Понимание принципа работы API. Умение читать и понимать техническую документацию. Опыт работы с логами в Kibana.
Работать с обращениями наших клиентов-юр.лиц в почте/telegram/по телефону. Подключать новых мерчантов. Разбирать инциденты, передавать фичи и баги аналитикам.
Москва
имеешь успешный опыт работы в технической поддержке. - умеешь грамотно сформулировать и написать ответ клиенту/пользователю. - имеешь высокий уровень коммуникабельности и...
1. Принимать обращения в службу поддержки в течение 5-10 минут из каналов Whats app / Telegram / Omnidesk / Почта и уточнять...
Москва
Аналитические способности. Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки.
Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ. Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов...
Москва
Опыт аналогичной работы от 1 года. Просмотр и анализ логов. Работа с БД (просмотр информации / обновление данных). Исследование / воспроизведение багов...
Работа с технической документацией. Навыки быстрой и точной фиксации деталей обращения. Курировать решение технических сбоев, осуществляет контроль и качество выполнение...