Вакансии в городе Москва

Опыт работы в сфере IT минимум от 1 года. Опыт работы с Linux - системами (приветствуется). Работа в сфере медицины или...

Осуществлять поддержку и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютерного оборудования и программного обеспечения. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе...

Хорошее знание устройства компьютера и основ построения сетей. Свободное владение пакетом MS Office и другим стандартным ПО, cmd, средствами удаленного...

Техническая поддержка пользователей, установка и настройка ПО. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, проверка сети и прочее. Оперативная диагностика и...

Релевантный опыт работы от 3 лет. Теоретические основы построения современной вычислительной техники. Знания архитектуры и принципа работы аппаратного обеспечения современных...

Оказание технической поддержки в рамках заявок на HelpDesk. Решение технических задач повышенной сложности. Подготовка и обслуживание компьютеризированных рабочих мест офисных...

DevTools. Docker, Docker-compose (базовые команды и понимание принципа работы). Postman. PosthgreSQL. MongoDB. Kafka (общее представление). Kibana. Grafana.

Взаимодействовать с удалёнными пользователями (внутренние и внешние клиенты). Устранять возникающие инциденты и, при невозможности самостоятельного решения, описывать инцидент и информировать...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Понимание принципов работы основных объектов конфигурации и их практического назначения.

Прием и обработка обращений пользователей систем 1С. Выявление, анализ причин и устранение возникающих ошибок в системах 1С (в...

Опыт работы специалистом технической поддержки от 1-3-х лет. Желание работать и расти в крупной компании. Базовое понимание систем...

Предоставлять техническую поддержку действующим сотрудникам. Диагностировать и устранять проблемы с ИТ-оборудованием и ПО. Вести документацию, поддерживать инструкции в актуальном...

Базовое понимание и опыт работы – маршрутизаторы (каналы, VPN), коммутаторы, АТС, прокладка СКС. Базовое понимание и опыт работы – системы контроля доступа.

Непосредственная поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры ЦО г. Москвы: Установка и поддержка ПО клиентских рабочих мест (MS AD, Windows 10...

Образование в сфере ИТ не ниже среднего. Опыт работы в сфере поддержки ИТ не менее 3 лет. Опыт поддержки пользователей...

Поддержка ИТ оборудования, систем и сервисов розничной аптечной сети - middle level. Работа по заявкам пользователей в Сервис Деске.

Желание работать в техподдержке, ты любишь интересные задачки и готов идти по следу бага до полной победы. Опыт ручного тестирования...

Обработка входящих обращений клиентов. Воспроизведение проблемы пользователя. Нахождение источника проблемы (логи, БД, интеграции и пр.). Описание проблемы для передачи на...

Желание работать в техподдержке. Опыт формализации требований, постановки задач. Опыт работы с логами: ElasticSearch, OpenSearch. Понимание работы API.

Прием обращений в техническую поддержку. Описание проблемы, постановка задачи на разработку. Ведение документации по действующим и завершенным проблемам.

Опыт работы в сфере ИТ и поддержки пользователей в крупной компании (от 400 пользователей) - обязателен. Навыки делового общения по телефону...

Прием, регистрация и первичная обработка заявок. Оперативный контроль обработки заявок. Закрытие заявок. Установка и конфигурирование рабочих станций, организация новых рабочих...

Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (понимание аппаратной части ПК, линейки ПО Windows, навыки диагностики проблем и сбоев).

Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании – 1 линия поддержки. Выявление и исправление ошибок.

Продвинутый пользователь ПК: Excel (макросы), MS Word. Опыт работы с CRM-системами Bitrix, Bitrix24, BitrixD7. Желание помогать пользователям.

Поддержка корпоративных пользователей в рамках 1-2 линии. Консультации пользователей в режиме аудио\видео звонков. Ведение wiki проектов, разработка видео...

Уверенный пользователь Windows и пакета Microsoft Office. - Понимание принципов сетевых коммуникаций, TCP/IP. - Опыт работы в области технической поддержки или...

Предоставление высококачественной технической поддержки пользователям Битрикс24 через различные каналы связи (телефон, электронная почта, онлайн-чат и т.д.). -

Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования. Знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint). Знание ОС: семейства Windows (продвинутый пользователь, основы администрирования).

Работа по заявкам на устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей. Поддержка функционирования аппаратной части рабочих станций...

Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Знание офисных пакетов MS Office на уровне уверенного пользователя. Опыт прокладки и обслуживание...

Решает ИТ-запросы\инциденты пользователей (1-ая и 2-ая линии технической поддержки). Регистрирует, классифицирует и распределяет ИТ-запросы пользователей.

Базовые знания в области операционных систем и пользовательского программного обеспечения, сетевых технологий. Приветствуются базовые знания в области 1С систем.

Прием звонков и входящих сообщений от сотрудников компании, регистрация обращений в сервисном программном обеспечении по работе с пользователями.

Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет. Опыт работы в системе Help Desk. Опыт резервирования, сохранения пользовательских профилей.

Обеспечение деятельности службы технической поддержки (Help Desk). Прием и регистрация в системе Help Desk заявок от пользователей в соответствии с...

Опыт администрирования Jira, OTRS, Яндекс Трекер и других сложных ITSM систем. Умение создавать и конфигурировать проекты, доски, сложные workflow с...

Консультировать и помогать командам осваивать инструмент. Создание и настройка дашбордов. Разработка дополнительной функциональности: скрипты, интеграции. Поддержка пользователей сопровождаемых платформ.

Желателен предыдущий опыт работы сценаристом, специалистом по запуску или поддержке чат-ботов от 1 года. Умение структурировать большие объемы данных.

Запускать новые чат-боты с нуля (создание баз знаний, настройки, аналитика, доработка). Собирать потребности от смежных БЮ для запуска новых...