Специалист технической поддержки

Москва, улица Шаболовка, 31Г

Описание вакансии

Обязанности:

Осуществлять поддержку и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютерного оборудования и программного обеспечения
Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей , контролировать процесс их устранения, соблюдать SLA.
Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании
Устанавливать ПК на новые рабочие места и осуществлять перенос существующих
Настраивать ПК, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники
Выполнять задания, распоряжения, непосредственного руководителя, приказы и иные распорядительные документы Генерального директора
Вести учет лицензионного ПО
Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования

Требования:

Опыт работы в сфере IT минимум от 1 года
Опыт работы с Linux - системами (приветствуется)
Работа в сфере медицины или ритейле является плюсом
Работа с МИС системами
Опыт удаленной поддержки пользователей
Владеть экспертными знаниями семейства операционных систем Microsoft Windows 10/11 (на уровне администратора локальной системы)
Владеть экспертными знаниями продуктов Microsoft Office, стандартные пользовательские программы
Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server
Знать устройство и принципа работы ПК и периферийных устройств, иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д.)

Условия:

Отличное руководство и экологичная атмосфера в коллективе
График работы 2/2 или 3/3
Работа в офисе
Возможность прохождения обучения, регулярные мастер-классы по различным темам
Работа в команде профессионалов
Выгодные предложения от партнеров (скидки на фитнес, и т.д.)
Полное соблюдение трудового законодательства РФ (оформление, официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный)
Стабильная заработная плата
Удобное расположение офиса м. Шаболовка , 5 минут пешком от метро