Вакансии в городе Москва

Be fluent Russian speaker and have at least an upper-intermediate English level. Be very disciplined and tactful, be able...

Client Trading Monitoring. Customer communication support. Develop yourself in the field of finance, trading, and IT. Our company’s revenue...

Опыт работы от 3х лет в сфере IT в должности инженера 2й линии технической поддержки, приветствуется​​​​​​​.

Обработка обращений пользователей в ИС управления инцидентами – JIRA Service Desk. Настройка ПО и приложений, настройка сетевого оборудования. Поддержание работоспособности парка...

опыт работы в ИТ подразделении или службе технической поддержки пользователей в офисе компании от 2 лет. -знание клиентских ОС семейства...

Ваша зона ответственности: Управление обращениями: -прием и регистрация новых обращений, полученных от сотрудников компании посредством телефона, e-mail, личного обращения...

умение установить и настроить приложение в консоли Linux. — знание основ языка запросов SQL (опыт работы с любой СУБД будет плюсом). —

настраивать биллинг при внедрении в компаниях по всему миру (без выезда). — поддерживать работу уже внедренного биллинга. — участвовать в решении сложных...

Хорошие знания и практический опыт работы с сервисами MS Active Directory и различными серверными службами MS Windows Server 2008-2019...

Оказание информационно-технической поддержки сервисов Заказчика Компании (телефон, чат, электронная почта). Проведение оперативного анализа инцидентов/аварийных ситуаций. Предоставление обратной связь...

Опыт работы от 2 лет в качестве специалиста технической поддержки и/или системного администратора. Отличное знание ОС семейства Windows и...

Поддержка и консультация офисных сотрудников компании (1-я линия поддержки). Поддержка и консультации пользователей по вопросам видеоконференцсвязи. Профилактика и модернизация...

Опыт работы в IT-сфере от 1 года. JIRA/Confluence, Excel или аналоги (продвинутый пользователь). Аналитический склад ума, интерес к...

Взаимодействие с разработчиками и другими менеджерами (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач, анализ статистических данных).

Опыт сертификации сложной техники. Опыт работы с нормативными документами, ГОСТами, технической документацией. Желательно образование с квалификацией: инженер, техник.

Проводите технические переговоры и переписку с клиентами (обсуждайте какие изменения/дополнения сделать в технике). Согласовывайте изменения в оборудовании с китайскими...

Аналогичный опыт работы или опыт в поддержке клиентов. Английский язык - не ниже уровня intermediate. Высокая грамотность и внимательность к деталям.

Мониторинг торговой активности клиентов. Мониторинг и тестирование ПО для обеспечения стабильного функционирования. Поддержка и консультации клиентов по вопросам обслуживания.

Необходимые навыки: ответственность, живой гибкий ум. Требования: ️ умение/желание научиться конструктивно и результативно общаться с людьми. ️грамотная письменная речь!

Ответы на вопросы и отзывы покупателей. ️Работа в чатах поддержки маркетплейсов - Озон/ВБ/ЯндексМаркет и платформе для общения Chat2...

Желание и умение выполнять поступающие по телефону и почте заявки, навык работы с системой учёта заявок пользователей желателен, но не...

Поддержка пользователей 1С в розничных магазинах и складах розничной сети. Удаленная поддержка торгового ПО. Удаленная поддержка торгового оборудования.

Английский язык — не ниже B2 (Upper intermediate). Опыт работы (не менее 1 года) с IT-разработкой (в роли customer...

Работа с входящими обращениями пользователей, поступающими через тикет-систему сайта, в собственной системе Service Desk компании. Коммуникация с пользователями в...

Опыт работы с серверными ОС Linux и Windows. Опыт работы с PostgreSQL, Docker, Nginx, HAProxy. Базовые знания и навыки написания...

Осуществление поддержки внедренных у заказчиков программных продуктов собственной разработки. Обработка заявок на поддержку, определение источника проблемы, перенаправление к разработчикам/QA...

Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет. Опыт работы в системе Help Desk. Опыт резервирования, сохранения пользовательских профилей.

Обеспечение деятельности службы технической поддержки (Help Desk). Прием и регистрация в системе Help Desk заявок от пользователей в соответствии с...

знание и понимание работы систем мониторинга. - опыт работы в службе технической поддержки. - Грамотая речь. - опыт работы с ПО Wialon или...

Работа с GPS/ГЛОНАСС оборудованием (настройка, проверка работоспособности). - Консультирование по работе навигационного и дополнительного оборудования. - Устранение ошибок, связанных с работой...

Обладаешь навыками работы в 1С. Хорошо разбираешься в одном или нескольких видах учета: бухгалтерском, управленческом учете, расчете заработной платы...

Описание процессов пользователей As Is и To Be. Сбор, анализ требований от пользователей. Формирование на основании полученной информации ТЗ для...

Опыт работы в службе технической поддержки от 1 года. Обязательно знание SQL на базовом уровне (умение читать и писать запросы).

Решение обращений клиентов через ServiceDesk. Классификация и распределение инцидентов по ответственным подразделениям. Отслеживание изменения статусов запросов‚ контроль сроков исполнения.

Уверенное знание функционала типовой конфигурации 1C:ERP Управление предприятием. Уверенные знания двух и более областей учета: бухгалтерский, налоговый, управленческий...

Анализ, моделирование, автоматизация бизнес -процессов. Консультации и обучение пользователей. Разработка инструкций, регламентов, базы знаний. Описание, постановка требований для разработки.

Уверенное знание функционала типовой конфигурации 1C:ERP Управление предприятием. Уверенные знания двух и более областей учета: бухгалтерский, налоговый, управленческий...

Анализ, моделирование, автоматизация бизнес -процессов. Консультации и обучение пользователей. Разработка инструкций, регламентов, базы знаний. Описание, постановка требований для разработки.

Fluent Chinese and English (from level C1). Relevant experience with supporting desktop/mobile applications as a technical support (experience...

Dealing with problematic situations and help our clients. Searching and analysing the logs, data analytics. Integrating and testing the internal...