Вакансии в городе Москва

Опыт работы с внедрением Saas систем (платформы аналитики, платформы лояльности, CRM и тд) или опыт работы в технической поддержке (не...

Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов (консультации, проведение встреч). Осуществление подготовки проекта к интеграции. Постановка задач в смежные отделы компании.

Опыт работы в саппорте /клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы с облачными платформами будет плюсом). Умение донести клиентам информацию...

Отвечать на входящие обращения клиентов (B2B) в Омнидеск и тг. При необходимости, эскалировать вопрос в смежные подразделения (аккаунтинг...

Общие представления о работе сетевого оборудования. Базовые знания сетевых протоколов. Опыт работы в компаниях-провайдерах\производителей сетевого оборудования (приветствуется).

Техническая поддержка: горячая линия 8(800). Только входящие звонки. Консультирование пользователей по вопросам настройки оборудования. Работа с технической документацией.

Опыт работы в поддержке от года. Знание пользовательских ОС семейства Windows XP, 7, 10 (установка, восстановление, настройка, ввод ПК в...

Осуществление поддержки и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров и программного обеспечения. Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей...

Опыт работы от 2-х лет в должности специалиста технической поддержки. Быть готовым к изменениям, развитию процессов и инструментов для...

Сопровождение информационных систем и баз данных. Прием и классификация обращений пользователей (по телефону, электронной почте, Help Desk и пр.

Знание рынка серверного оборудования и СХД, систем виртуализации. Опыт взаимодействия с представителями вендоров. Опыт работы с документацией. Готовность к сдаче...

Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по вопросам технической поддержки (2-я линия поддержки). Ведение заявок в...

Техническое образование и/или технический склад ума. Проактивное поведение. Желание помогать клиентам. Наличие опыта в написании технических инструкций.

Тестирование интеграционных модулей. Проверка корректности настроек. Коммуникация с клиентом через чат поддержки, подключение по anydesk при необходимости. Разбор логов и...

Знание сетевой модели OSI. Знание Windows Server 2012-2022 и сопутствующих служб (AD DS, GPO, DNS, ADCS, RDS, IIS и...

Администрирование серверов на базе MS Windows Server 2012-2022. Администрирование AD, Remote Desktop Services,Exchange. Решение проблем, возникающих в процессе...

Знание ОС Windows 10, 11 – уверенный пользователь. Знание ОС Windows Server 2012/2016/2019 – основы. Знание почтовой системы MS Exchange.

Поддержка сотрудников компании по заявкам (ITSM Service Desk). Подбор оборудования. Организация новых рабочих мест, заведение учетных записей. Ведение учета и...

Преимущественные знания и навыки: Знание беспроводных и мобильных технологий GSM. 5GNR, LTE-A, LTE, КВ/УКВ, DMR, TETRA, UMTS...

Сопровождение технологических радиосетей различных стандартов. Стандарты радиосвязи: КВ/УКВ, DMR, LTE (в перспективе 5G), GSM-R, DECT, TETRA.

Знание ОС Windows 10, 11 – уверенный пользователь. Знание ОС Windows Server 2012/2016/2019 – основы. Знание почтовой системы MS Exchange.

Поддержка сотрудников компании по заявкам (ITSM Service Desk). Подбор оборудования. Организация новых рабочих мест, заведение учетных записей. Ведение учета и...