Вакансии в городе Москва

Навыки работы с СУБД Oracle, PostgreSQL, MSSQL, NoSQL. Понимание основных процессов ITSM. Знание технологий отказоустойчивости применимых для баз данных.

Выполнение операций по подготовке и разворачиванию сред баз данных. Решение инцидентов и проблем с базами данных. Проведение аудита баз данных.

Готовность работать исключительно в удаленном формате. Опыт работы в 1C, либо прохождение курсов/самостоятельное изучение 1С.

Прием заявок пользователей компании, поддержка и помощь пользователям офиса и магазинов (18 магазинов). Осуществление технической поддержки ПП 1С (конфигурации...

Готовность работать исключительно в удаленном формате. Опыт работы в 1C, либо прохождение курсов/самостоятельное изучение 1С.

Прием заявок пользователей компании, поддержка и помощь пользователям офиса и магазинов (18 магазинов). Осуществление технической поддержки ПП 1С (конфигурации...

Готовность работать исключительно в удаленном формате. Опыт работы в 1C, либо прохождение курсов/самостоятельное изучение 1С.

Прием заявок пользователей компании, поддержка и помощь пользователям офиса и магазинов (18 магазинов). Осуществление технической поддержки ПП 1С (конфигурации...

Желание и умение выполнять поступающие по телефону и почте заявки, навык работы с системой учёта заявок пользователей желателен, но не...

Поддержка пользователей 1С в розничных магазинах и складах розничной сети. Удаленная поддержка торгового ПО. Удаленная поддержка торгового оборудования.

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b...

Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки). Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров.

Аналогичный опыт работы со сложными претензионными обращениями/жалобами в банковской сфере от года. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать претензионные клиентские обращения/жалобы, возникающие при использовании финансовых продуктов банка. Коммуницировать с клиентами посредством исходящих звонков. Взаимодействовать со смежными...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Продвинутый пользователь ПК. Опыт работы на уровне пользователя с 1С ERP, 1С БП и 1С Управление торговлей.

Созданием/тестированием новых профилей и групп доступа для пользователей в базах УТ, ERP, БП с последующим написанием статей и фиксацией...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Знания ERP, GRC систем на уровне администрирования пользователей и разработки ролевой модели. Опыт работы в транзакциях: 1) SU01.

Обработка обращений от пользователей с соблюдением OLA. Администрирование пользователей. Разработка ролевых моделей. Консультирование по направлению ролей и полномочий, доступа к...

Умение работать с большими объемами данных. Знание SQL. Умение написать запросы к таблицам баз данных. Умение планировать рабочее время, навыки...

Поддержание установленного уровня SLA и CSI по поддерживаемым сервисам. Оперативное решение эскалационных запросов и определенных категорий проблем от бизнеса.

Опыт работы со сложными программными продуктами, идеально - если ты быстро и самостоятельно разбираешься в их логике. Умение понятно излагать информацию...

Обрабатывать поступающие обращения пользователей в чате по вопросам работы программного продукта на базе платформы Clicker. Давать подробную информацию разработчикам и...

1. знание ПК на уровне уверенный пользователь. 2. наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры. 3. грамотная письменная речь (Польский не ниже...

помощь клиентам компании, через не голосовые каналы (чат, электронная почта). - передача узконаправленных кейсов сотрудникам 2-й линии. - проверка статусов решения...

Опыт прямой работы с пользователями. Навыки работы с SET Retail / Centrum на уровне администратора. Опыт поддержки оборудования Front-office розничных...

Прием обращений от пользователей (розничных магазинов) по телефону / электронной почте, регистрация их в системе ServiceDesk, маршрутизация и их распределение.

стрессоустойчивость. - усидчивость и внимательность. - грамотность, включая отсутствие опечаток при быстром наборе текста. - вежливость – в любой ситуации. - умение вести информативный диалог...

консультация клиентов по проблемным кейсам (инциденты по финансам и сервисным вопросам). - создание инцидентов согласно инструкции. - проверка статусов решения уже созданных...

стрессоустойчивость. - усидчивость и внимательность. - грамотность, включая отсутствие опечаток при быстром наборе текста. - вежливость – в любой ситуации. - умение вести информативный диалог...

консультация клиентов по проблемным кейсам (инциденты по финансам и сервисным вопросам) - в звонках (до 20 звонков в день) и в...

Релевантный опыт работы будет плюсом. Хорошее знание русского языка: орфография, пунктуация, грамматика. Базовые навыки IT-грамотности: почистить кэш и куки...

Обрабатывать обращения от ПВЗ в формате тикетов. Анализировать, контролировать, улучшать результаты своей работы. Участвовать в общекомандных и индивидуальных встреча.

Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет. Опыт работы в службе поддержки пользователей на 2 линии не менее 1...

Обработка обращений пользователей в соответствии с установленными правилами SLA во всех активных каналах связи: чаты, почта, мессенджеры. Анализ проблем пользователей...