Вакансии в городе Москва

Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет. Опыт масштабирования команды, построения отдела сервиса. Навык эффективного тайм-менеджмента.

Постоянное совершенствование. Честность. Открытость. Организовать работу отдела сервиса. Анализировать причины возвратов. Работа с претензиями, решение спорных вопросов. Выполнение коммерческих показателей.

Опыт работы в руководящей позиции в службе технической поддержки не менее 2-3 лет. Высшее образование в области информационных технологий...

Провести аудит текущей системы поддержки и карты процессов службы, найти слабые места и сбалансировать текущую работу. Подготовить стратегию СКС, при...

Высшее образование. Английский не ниже уровня upper-intermediate. Грамотная речь и письмо. Умение общаться и договариваться с самыми разными людьми.

Составление скриптов для исходящей и входящей коммуникации. Взаимодействие с подразделениями школы для формирования обратной связи по входящим запросам.

Опыт работы руководителем технической поддержки от 1 года. Управление командой от 5 человек. Базовые знания веб-технологий, представление о работе...

Управлять командой: найм, онбординг, обучение, мотивация. Прививать ценности продукта команде и пользователям. Контролировать качество ответов сотрудников команды. Вести очетность по...

Опыт работы руководителем технической поддержки от 1 года. Управление командой от 5 человек. Базовые знания веб-технологий, представление о работе...

Управлять командой: найм, онбординг, обучение, мотивация. Прививать ценности продукта команде и пользователям. Контролировать качество ответов сотрудников команды. Вести очетность по...

Опыт аналогичной работы от 2 лет в онлайн-образовании. -Опыт руководства отделом от 10 человек. -Законченное высшее образование. -

Управление службой, состоящей из call-центра и сектора учебной работы. -Организация оптимальной работы с обращениями слушателей. -Работа с мотивацией слушателей...