Вакансии в городе Москва

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (входящие/исходящие звонки). Решать проблемы клиентов.

Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов. Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории...

Обработка входящих обращений от ПВЗ через тикет-систему. Анализ причин проблем, поиск решений. Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного...

Брендированную форму. — Гибкое расписание доставок. — Оформление договора с самозанятым или ИП. — Частые чаевые от довольных клиентов. — Удобное приложение: простой контроль...

Понимание процессов работы службы поддержки. Знание и умение работать с метриками клиентского сервиса. Навыки формирования команды. Умение анализировать информацию в...

Контроль качества и аналитика: Контроль обработки тикетов, анализ KPI команды и динамики обращений. Оптимизация процессов и отчётность: Выявление и эскалация...

Опыт работы в поддержке пользователей на руководящей должности. Знание языков: английский (B2), китайский (HSK 5). Опыт в управлении командой...

Операционное руководство группой поддержки (операторы и их супервайзеры). Контроль над обучением и развитием сотрудников, повышение качества сервиса. Анализ ключевых метрик...

Владение правилами деловой переписки, грамотная речь (письменная, устная). Умение работать с претензиями, жалобами, запросами (высокие аналитические способности). Знание принципов работы...

Взаимодействие с другими подразделениями Компании с целью уточнения обстоятельств и подготовки ответов/резолюций для ответственных подразделений для урегулирования обращений, поступающих...

Готовность работать с обращениями клиентов (чаты, эл. почта). Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в...

Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (входящие звонки/горячая линия). Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (входящие/исходящие звонки). Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в банке будет преимуществом. Ты внимателен и тактичен к...

Готовность работать с обращениями клиентов (чаты/звонки). Решать проблемы клиентов.

Готовность работать с обращениями клиентов (чаты, эл. почта). Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в...

Решать проблемы клиентов.

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Опыт работы в клиентском сервисе. Умение обрабатывать большой объём информации. Опыт работы в...

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения и звонки от клиентов Wildberries. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев. Владение правилами деловой переписки, грамотная речь (письменная, устная). Высокие аналитические способности...

Обработка обращений от пунктов выдачи заказов (ПВЗ) через тикет-систему. Анализ клиентских отзывов и оценок после визита в ПВЗ.

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Пунктуальности и ответственного подхода к выполнению задач. Опыт работы не важен, мы всему обучим.

Принимать товары: продукты, косметику и товары для дома, расставлять их на полках и следить за сроками годности. Работать с заказами...

Релевантный опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев. Владение правилами деловой переписки, грамотную речь. Умение находить эффективные решения задач.

Подготовка ответов/резолюций для ответственных подразделений для урегулирования обращений, поступающих от Клиентов. Участие в обсуждении и принятии решений по случаям...

Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, продажах или account management от 1 года. Умение четко, грамотно и структурированно излагать...

Активная работа с действующими селлерами (продавцами) преимущественно в онлайн-чатах. Консультирование клиентов по всему спектру продуктов и услуг компании, а...

Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов. Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории...

Обработка входящих обращений от ПВЗ через тикет-систему. Анализ причин проблем, поиск решений. Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного...

Опыт работы в кредитных организациях в подразделениях внутреннего аудита, контроля. Знание и понимание сути банковских продуктов и рисков, способов их...

Участие в аудиторских проверках по следующим направлениям: эквайринг, расчеты ЭСП, ВПОДК, СУОР, Кредиты корп/ розница, ПОД/ФТ, ИнфоБез, РКО ЮЛ...