Вакансии в городе Волжский(Волгоградская область)

Наличие опыта работы руководителем группы,супервайзером или руководителем проекта call-центра. Высокий уровень самодисциплины. Умение работать в условиях многозадачности.

Обеспечение выполнения группой КЦ количественных и качественных показателей. Осуществление контроля над ключевыми процессами работы группы. Нематериальная мотивация персонала.

Наличие опыта работы руководителем группы,супервайзером или руководителем проекта call-центра. Высокий уровень самодисциплины. Умение работать в условиях многозадачности.

Обеспечение выполнения группой КЦ количественных и качественных показателей. Осуществление контроля над ключевыми процессами работы группы. Нематериальная мотивация персонала.

Наличие опыта работы руководителем группы,супервайзером или руководителем проекта call-центра. Высокий уровень самодисциплины. Умение работать в условиях многозадачности.

Обеспечение выполнения группой КЦ количественных и качественных показателей. Осуществление контроля над ключевыми процессами работы группы. Нематериальная мотивация персонала.

Грамотная устная и письменная речь. Умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой. Дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

Совершать исходящие звонки по готовой базе клиентов, с целью информирования (ничего продавать не нужно).

Грамотная устная и письменная речь. Умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой. Доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить...

Принимать входящие звонки через программу, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи). Фиксировать обращения в программе CRM ( есть обучение).

Качества идеального соискателя на должность: — Образование: среднее, среднетехническое, незаконченное высшее или высшее образование. Хорошее устное общение и четкая дикция.

Помогaть клиентам разбираться в наших продуктах и услугах.

Образование среднее, средне-техническое, незаконченное высшее или высшее. Грамотная устная речь, хорошая дикция. Владение компьютером, на уровне, позволяющем уверенно пользоваться...

Консультировать действующих клиентов по продуктам и услугам с постоянной поддержкой ассистентов банка. Работать с информационной базой данных.

Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета (мобильный не подойдет), наушников с микрофоном.

Общение с клиентами через звонки.

Чем будешь заниматься:

Принимать входящие и исходящие обращения (звонки).

БЕЗ опыта - Мы всему научим! (БЕЗ ПРОДАЖ, ТОЛЬКО ОПРОСЫ!). - Без опыта. - Любовь общения с людьми). - Грамотная речь и аккуратное письменное...

Анкетирование респондентов по телефону по удобным скриптам. - Запись результатов в базу данных. - Соблюдение этических стандартов в работе.

Грамотная устная и письменная речь. Умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой. Доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить...

Принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи). Консультировать клиентов по часто-задаваемы вопросам( бронирование столиков, депозиты, ближайшие мероприятия...