Менеджер контактного центра (удаленно)

Тебе интересны ПУТЕШЕСТВИЯ и ты хочешь двигать индустрию вперед? Тебе точно к нам!

Мы — команда разработки сложного продукта в сфере путешествий. За последние 12 лет мы с нуля создали решение, которое позволяет продавать путешествия онлайн в любых масштабах и продолжаем развивать продукт быстрее всех на рынке.

Нашу платформу используют лидеры рынка – Яндекс, Озон, TripAdvisor, Kayak, Мегафон, OneTwoTrip, и многие другие. Компания Level.Travel является резидентом Инновационного центра «Сколково».

В связи с расширением мы ищем в нашу команду Менеджера в клиентскую поддержку.

В твои задачи будет входить:

• прием входящих обращений от клиентов
• общение с клиентами: консультация и ответы на общие вопросы клиента по телефону
• заполнение информации по клиентам в личных кабинетах по результатам общения
• передача информации по запросам клиента в соответствующие департаменты Компании

Что мы ждем от тебя:

• грамотная устная и письменная речь
• дружелюбность и умение справляться со стрессовыми ситуациями
• умение работать с большими массивами информации
• любовь к людям и желание им помочь
• желание и стремление к повышению качества сервиса
• опыт работы в колл-центре или сфере туризма будет преимуществом

Что мы предлагаем:

• Сменный график работы 2/2/3 (9-21, 11-23)
• Заработная плата оклад + регулярные ежемесячные премии
• Возможность бесплатного проживания в Турецких отелях премиум класса (1 раз в год)
• Корпоративные скидки
• Наставник с первых дней работы. Карьерный и профессиональный рост, возможность развития и перехода в другие/смежные департаменты
• Классно отдыхаем и проводим время вместе (выездные корпоративы в Москве, дни рождения и тематические игры/праздники в офисе)
• Отсутствие бюрократии, молодой здоровый коллектив, неформальный стиль общения

Обязательное требование:

Оснащенное технически рабочее место.

• Компьютер стационарный + гарнитура (наушники) + клавиатура + мышка

• Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

  Оперативная память 8 гигабайт

  Диск SSD желательно

  Windows 10 или 11

• Ноутбук + гарнитура (наушники) + мышка

• Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

  Оперативная память 8 гигабайт

  Диск SSD желательно

  Windows 10 или 11