Дежурный специалист технической поддержки

Обязанности:

⁃ Решение заявок из ServiceDesk и по телефону;
⁃ Консультация клиентов по работе с ПО;
⁃ Участие во внедрении ПО;
⁃ Взаимодействие с тех. поддержкой разработчика ПО;
⁃ Подготовка оборудования;
- Работа с ККМ (постановка на учет, перерегистрация);
- Обучения клиентов базовому функционалу программы;

Требования:

⁃ Желание расти и развиваться;
⁃ Готовность спокойно и приветливо общаться с клиентами;
⁃ Знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя, базовые знания аппаратного обеспечения;
- Грамотная речь;
- Целеустремленность, пунктуальность, усидчивость, исполнительность, внимательность, умение работать с большим объемом информации;
- Умение самостоятельно обучаться и искать решения задач;

Условия:

Работа связана с обслуживанием IT- инфраструктуры ресторанов, технической поддержкой пользователей удаленно из офиса
График работы: на время обучения пятидневка, по окончании обучения сменный, сутки через двое

У нас молодой коллектив, дружелюбная обстановка и интересные задачи.