Менеджер клиентского сервиса
Менеджер клиентского сервиса
Москва, Серебряническая набережная, 29
Метро: КурскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Работа с техническими запросами потребителей и реализаторов всех типов (клиент, дистрибьютор, партнер);
- Создание и регулярная актуализация скриптов ответов на стандартные запросы для автоматизации работы по запросам потребителей и реализаторов;
- Если случаи запросов не подходят под скрипты - ручная обработка запросов и предоставление оперативных ответов;
- Систематизация полученной информации и проведение презентаций для внутренних сотрудников и руководителей;
- Презентации действий и результатов по улучшению клиентского сервиса для внешних партнеров в форматах онлайн и оффлайн конференций и семинаров.
Требования:
- Релевантный опыт работы от 3 лет;
- Опыт работы в автомобильной сфере, либо смежной с ней (запчасти, автокомпоненты, тюнинг) - как преимущество;
- Интерес к автомобилям и комплектующим, широкий технический кругозор;
- Нацеленность на результат, самостоятельность, клиентоориентированость, желание развиваться;
- Навыки проведения презентаций;
- Знание пакета программ MS Office, соцсети (1C - как преимущество);
- Готовность к командировкам (раз в несколько месяцев 2-3 дня).
- Работа в крупном производственном холдинге;
- Оформление согласно ТК РФ;
- «Белая» заработная плата (оклад+премия);
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00,пятница 16:45;
- Полис ДМС после 3-х месяцев работы;
- Корпоративное обучение;
- Скидки на продукцию компании;
- Корпоративный спорт (беговой клуб, баскетбол, волейбол, пинг-понг);
- Специальная партнерская программа (фитнес, банки, корпоративные скидки и.т.д.);
- Развитая корпоративная культура;
- Офис в шаговой доступности от м.Курская.
Навыки
- Проведение презентаций
- Клиентоориентированность
- Работа с большим объемом информации
- Навыки презентации
- Клиентский сервис
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
Не указана
Продакт-менеджер (легкие грузовики)
Фаворит, Международный кадровый центр
Полный день
Москва
от 150000 RUR
Полный день
Москва
до 220000 RUR
Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по продажам B2B
ПАНДОРА-СПУТНИК
Полный день
Москва
до 180000 RUR
Менеджер по работе с действующими клиентами
Первый Дом Консалтинга ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ
Полный день
Москва
от 120000 RUR
