Привет!)
Мы - продуктовая it-компания DocsInBox - команда в 500 человек, помогающая ресторанам работать быстро и безопасно. Мы избавляем клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощаем работу с поставщиками.
И сейчас мы находимся в поиске будущего коллеги - менеджера по удержанию клиентов.
Тебе предстоит:
работать с удержанием клиентов, которые приняли решение отключиться от сервиса
формировать воронку Churn rate
анализировать основные причины отказа клиентов
предлагать идеи по улучшению продуктовой и коммерческой составляющих сервиса
вести отчетность
Эта вакансия для тебя, если ты:
опытный пользователь базовых офисных программ, знание 1С будет преимуществом
Формат работы:
Быть с нами в команде это про: