Ассистент в отдел сопровождения клиентов (IT)

Ассистент в отдел сопровождения клиентов (удаленно, IT)

Привет!

На связи команда Revvy.

Revvy - это современная и динамично развивающаяся IT-компания. Наш сервис помогает бизнесу привлекать положительные отзывы на картах и обрабатывать негатив, а также запускать маркетинговые рассылки, автоматические уведомления и допродажи для бизнеса. На середину 2023 года нашими клиентами являются более 2000 российских и зарубежных компаний из разных сфер бизнеса - бьюти, медицина, рестораны, автосервисы и др.

Мы расширяем команду, и поэтому мы в поисках ассистента для руководителя подразделения Customer Success!

Вам предстоит решить большое количество интересных задач, идти свой путь с молодой и амбициозной командой, нацеленной на результат.

Вам предстоит:

• Составление списков на продление подписок;
• Отправка КП на продление подписок;
• Выявление клиентов, не получающих ценность от работы с сервисом с помощью внутренней программы, и решение проблем этих клиентов;
• Обработка заявок и информации от клиентов, передача срочных вопросов в отдел тех.поддержки;

• Выполнение поручений руководителя и менеджеров отдела.

• Работа с CRM.

Мы ожидаем

• Отличные коммуникативные навыки;

• Активность, ответственность, умение и желание общаться с людьми, целеустремленность, обучаемость, стремление зарабатывать;

• Желание работать и развиваться в ИТ-сфере;

• Уверенный пользователь ПК и MS Excel;

• Твоё преимущество - опыт работы в продажах;

• Твоё преимущество – успешный опыт удаленной работы;

Мы предлагаем :

• Полностью удаленная работа;
• Гибкий график работы: 5/2, 09:00-18:00/10:00-19:00 по Мск (выходные суббота и воскресенье, все государственные праздники мы отдыхаем);
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня с отпусками и больничными;
• Полностью "Белая" заработная плата;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Онлайн-тренировки каждую среду с профессиональным тренером;
• Наша компания аккредитована Минцифры, и на наших сотрудников распространяются все предусмотренные законодательством льготы;
• Демократичная атмосфера. Команда-наше все! Мы - молоды, дружны и амбициозны. Любим хорошо зарабатывать и периодически собираться в Zoom, чтобы обсудить любимые фильмы, поиграть в Крокодила или просто подарить друг другу хорошее настроение!

Будем рады пообщаться и принять в нашу дружную команду профессионалов! Ждем отклик! :)