Менеджер по работе с клиентами

Leon - это не просто компания, это команда амбициозных профессионалов, объединенных общей целью. И сейчас мы ищем именно тебя - Менеджера по работе с клиентами с острым умом и желанием помочь клиентам, готового присоединиться к нашей команде Customer Support.

Твоя роль включает в себя:

- Обработку обращений клиентов;

- Работу с базой знаний отдела;

- Своевременное ознакомление с новыми рабочими алгоритмами;

- Участие в общих звонках с руководителем группы, руководителем отдела;

- Внесение своего вклада в улучшение качества обслуживания и клиентского опыта;

- Сотрудничество с командой, чтобы быть на шаг впереди, отслеживая изменения в продуктах и услугах компании.

Необходимые навыки:

- Опыт работы в области поддержки клиентов (банки, налоговая, страховые компании, букмекерские компании) будет твоим преимуществом;

- Отличные коммуникативные навыки, умение находить общий язык с любым собеседником;

- Способность работать в многозадачном режиме;

- Ты уверенный пользователь ПК и легко ориентируешься в чатах и электронной почте.

Мы предлагаем:

- Конкурентоспособную "белую" заработную плату и прозрачную систему бонусов;

- Гибкий график 5 смен в неделю на выбор (9:00-17:00/ 17:00-01:00/ 01:00-09:00) с перерывом на обед 1 час, по московскому часовому поясу;

- Удаленную работу на территории Российской Федерации;

- Ввод в должность: обучение (1 месяц) заработная плата на период обучения и на период испытательного срока 40.000 рублей на руки, после испытательного срока заработная плата 60.000 рублей с возможностью дальнейшего роста;

- Регулярное повышение квалификации и возможности для карьерного роста;

- ДМС после испытательного срока;

- Компенсацию спорта и SPA;

- Подарки для сотрудников и ежегодные командные мероприятия;

- Неформальная дружеская атмосфера и минимум бюрократии.