Ведущий инженер сопровождения, 2/2, удаленно

Обязанности:

Работа в графике 11-12 часовой по МСК с 9:00 до 20:00 по формату 2/2

Техническое сопровождение прикладного программного обеспечения продуктивного и тестового окружения:

- техническое обслуживание компонентов ППО,

- администрирование компонентов ППО, включая установку, обновление, изменение настроек,

- мониторинг работоспособности ППО,

- разработка критериев и постановка на мониторинг ППО,

- устранение значительных инцидентов (аварий, сбоев),

- решение пользовательских инцидентов и запросов на обслуживание,

- участие в испытаниях и тестированиях АС,

- исполнение заявок по направлениям деятельности подразделения,

- идентификация проблем, регистрация проблем на 3 линии поддержки, контроль сроков устранения,

- поиск корневых причин проблем в рамках своей зоны ответственности.

Требования:

- образование (специальность) высшее, незаконченное высшее / старшие курсы, средне-специальное - технические специальности (ИТ, математика, и тп)

- будет плюсом: знание предметной области (розничные продукты ДБО физических или юридических лиц - желательно не БСС, платежи, системы нотификации, банковские продукты), опыт работы в финансовой организации

Условия:

Готовность к удаленному формату работы, суммированный учет рабочего времени (индивидуальный график работы)

• Премии и бонус к отпуску
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, корпоративные программы обучения
• Отпуск 33 дня