Инженер по гарантии

Участвует в разработке и проведении торговой, сервисной и гарантийной политики бизнес-подразделения.

Принимает участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих в Организацию претензий потребителей и подготовка ответов на предъявленные претензии; подготовка претензий и исков к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств).

Составляет, по установленным формам, отчетность для руководства Организации.

Разрешает конфликтные, спорные ситуации обслуживания клиентов. Принимает жалобы и рекламации, содействует выполнению дополнительных работ в случаях неудовлетворительного обслуживания, низкого качества выполненных работ.

Ведет учет недостатков продукции, анализирует причины их возникновения.

Ведет переговоры, осуществляет личные контакты с ключевыми клиентами, поставщиками.

высшее профессиональное образование

стаж работы в аналогичной должности в автомобильном бизнесе не менее 3лет (критично - опыт с коммерческим транспортом)

заработная плата 130000 руб + kpi

оформление по ТК РФ

офис Гринвуд (м. Сходненская), готовится перевод офиса в Москву