Специалист клиентской поддержки (Авиа продукт)

Островок — travel-tech компания, создающая платформы онлайн-бронирования отелей, авиабилетов и других услуг как для индивидуальных путешественников, так и для корпоративных клиентов и тревел-агентств.
Наши бренды: Ostrovok.ru, B2B.Ostrovok.ru, Ostrovok.ru Командировки. Мы развиваем проекты как в России, так и за рубежом.

Мы продолжаем стремительно расти, поэтому нуждаемся в талантливых активных специалистах, которые помогут нам развивать международные продукты и завоевать новые рынки.

Что нужно делать:

• оказывать поддержку партнерам на всех этапах работы с авиа-продуктом (поиск, бронирование, выписка);

• принимать и обработывать заявок партнеров по авиа-бронированиям (обмен, возврат, коррекция данных, бронирование дополнительных услуг);

• взаимодействовать с поставщиками по вопросам авиа-бронирований;

• вносить информации о проделанной работе в CRM систему.

Мы ожидаем, что вы:

• грамотно говорите и пишете на русском языке и английском (B1) языке;
• уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу;
• ответственны и внимательны;
• стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы;
• опыт в туризме и/или службе поддержки будет большим плюсом

Все, что нужно для работы - это:

• компьютер или ноутбук;
• стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
• тихое рабочее пространство.

Мы предлагаем:

• полностью удаленную работу из любой точки мира;

• график 2/2, с 9:00 до 21:00 мск (или можно выбрать ночную смену с доплатой 20% в ночные часы);

• от 45000₽ до 60000₽ по итогам собеседования (+ бонус за ночные часы);

• one day offer - возвращаемся с решением в течение суток;

• корпоративные скидки на отели и другие услуги для путешествий;

• корпоративный английский, а также скидки на SkyEng;

• развитие на международном travel-рынке с сильной командой.

Откликайся на нашу вакансию - и на указанный в Whatsapp номер сразу напишет наш бот, задаст пару вопросов и запишет на интервью.
Ждем тебя в команде Ostorvok!