Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих заявок Service Desk, решение в рамках 1 уровнях тех. поддержки WMS, SRDL VCOM, TMS и др. ИС Компании.
- Обучение и консультирование пользователей по работе в ИС компании, исправлений ошибок.
- Администрирование ИС, управление правами доступа сотрудников.
- Исправление не консистентных данных в БД (PLSQL, MySQL).
- Разработка и поддержание актуального состояния технической документации, пользовательских инструкций.
- Участие в тестировании разрабатываемого функционала систем WMS, SRDL, VCOM, TMS и др. ИС Компании.
- Публикация отчётов в MS SSRS, настройка рассылок.
- Аналогичный опыт работы от 2 лет;
- Хорошее знание PLSQL, MySQL;
- Опыт работы в системах управления обращениями Service Desk (предпочтителен опыт работы в ManageEngine ServiceDesk plus);
- Опыт работы с большими объёмами данных;
- Английский язык на уровне чтения технической литературы;
- Умение работать в команде.
- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
- Официальное трудоустройство, полностью официальный доход;
- Возможна полная удалёнка;
- Оплачиваемы отпуск, больничный.
Навыки
- MySQL
- MS SQL
- Helpdesk
- Английский язык
- MS SQL Server
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки в компанию разработки ПО (удаленно)
МЦ-Сервис Инжиниринг
Удаленная работа
Москва
до 110000 RUR
Специалист технической поддержки по продуктам компании
Центр информационных технологий и систем
Удаленная работа
Москва
до 60000 RUR
Специалист технической поддержки / Support / Интеграция
Retail Rocket
Удаленная работа
Москва
до 80000 RUR
Удаленный специалист технической поддержки
Завод лестниц на металлическом каркасе
Удаленная работа
Москва
от 50000 RUR
Удаленная работа
Москва
от 50000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 40000 RUR
