Специалист службы технической поддержки OpenText

Компания «Северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь». Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.

«Северсталь-инфоком» сегодня это:

• 33 года опыта IT экспертизы;
• 20 городов присутствия по России;
• более 2200 сотрудников;
• более 200 предоставляемых сервисов.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.

Чем Вы будете заниматься:

• собирать и анализировать новые требования к системе;
• реализовывать новый функционал системы ЭДО на базе OpenText в соответствии с полученными требованиями или запросами на изменение;
• вносить изменения (настроек) в ранее реализованные процессы;
• исправлять выявленные ошибки в существующем решении;
• подготавливать спецификации на новые разработки;
• использовать обращения пользователей в качестве сотрудника службы поддержки;
• документировать выполненные настройки.

• имеете опыт работы с OpenText в качестве сотрудника службы поддержки от 2-3 лет или участвовали в одном успешном проекте внедрения в качестве участника ИТ команды;
• имеете опыт работы с SQL;
• имеете опыт документирования разрабатываемых решений;
• имеете опыт использования JIRA, SAP solution manager или аналогичной системы;
• имеете опыт работы с SAP, понимание ABAP разработок будет преимуществом.

• трудоустройство в аккредитованной IT-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами:

  1. льготная ипотека;

  2. отсрочка от призыва на военную службу для военнообязанных.
• медицинскую помощь сотрудников: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%);
• опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам;
• опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам.