Работа в Дочерней Компании ПАО "АК БАРС" Банка - АО ИК "АКБФ"!!!
Обязанности:
Обслуживание действующих клиентов по всем каналам коммуникаций (почта, телефония, чат): консультация по сервисам Компании, вопросы обслуживания, тарифы, налогообложение, корпоративные действия; дистанционные сервисы и т.д.
Участие в информировании клиентов и/или партнеров Компании в части брокерского обслуживания.
Участие в обсуждении и разработке и/или внесении изменений во внутренние документы Компании, связанные с улучшением качества обслуживания клиентов.
Взаимодействие со смежными подразделениями (депозитарий, внутренний учет, бухгалтерия, трейдерский деск) в рамках решения клиентских вопросов
Выполнение нормативов обработки обращений клиентов.
Обработка и подготовка ответов на жалобы, претензии и запросы клиентов.
Исполнительность
Внимательность, Ответственность
Клиентоориентированность;
Коммуникабельность, грамотная и четкая речь.
ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)
Информационное агентство России ТАСС
Таврический Банк(АО)