Специалист поддержки HR систем

Мы команда HR Tech, находимся в центральном HR и отвечаем за развитие HR продуктов. Совместно с HR функциями оптимизирует процессы и готовим проекты по их автоматизации. А совместно с командами разработки реализуем эти проекты в текущих продуктах и создаём новые. Ищем в команду специалиста по поддержки HR систем.

Вам предстоит:

• Обрабатывать обращения, поступающие от пользователей сервисов, консультировать коллег по смежным вопросам
• Поддерживать программу рекомендаций
• Поддерживать в актуальном состоянии и настраивать по запросам пользователей цепочки согласований в HR заявках
• Контролировать и выдавать доступы пользователям к различным HR продуктам
• Формировать и актуализировать базу знаний по HR продуктам на Confluence
• Участвовать в развитии HR продуктов

Мы ожидаем:

• Опыт работы в поддержке пользователей
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде
• Стрессоустойчивость, способность переключаться между важными и срочными задачами;
• Навыки планирования собственного рабочего времени, умение оценивать важность/срочность задач самостоятельно;
• Любознательность и способность к аналитике, поиску взаимосвязей между причинами и следствиями.