Инженер технической поддержки

сопровождение и эксплуатация ОС Альт;

оказание экспертной технической поддержки по продукту;

взаимодействие с пользователями через систему обработки заявок;

исследование, воспроизведение и решение сложных клиентских проблем в различных окружениях;

проверка решений перед передачей заказчикам;

взаимодействие с разработчиками, посредством постановки задач и регистрации в баг-трекере;

написание статей в базе знаний по отработанным задачам.

опыт работы по сопровождению информационных систем на базе ОС GNU/Linux от 3-х лет;

автоматизация решения повседневных задач средствами ОС Linux;

навыки использования систем виртуализации (Proxmox/OpenNebula);

понимание основных принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например CEPH, GlusterFS, OCFS2) и систем хранения данных (iSCSI, FC, SAS);

опыт работы с доменом (Samba DC/FreeIPA/Microsoft AD);

опыт диагностики сбоев, сбора и анализа логов;

владение скриптовыми языками программирования (bash, python, perl);

опыт сборки программ из исходных кодов (опыт сборки пакетов rpm/deb будет плюсом);

умение работать с git;