Руководитель отдела технической поддержки

Акс Финанс — финансовая компания с 2013 г, входящая в ТОП-30 финансовых компаний в России. Имеем более 115 офисов на территории РФ. Мы одна из немногих компаний в своей нише, кто продолжает динамично развиваться и открывать новые регионы присутствия.

На постоянную работу приглашаем руководителя отдела технической поддержки.

Основные задачи:

• организовывать работу отдела технической поддержки;
• сопровождать внутренних пользователей и офисы продаж компании;
• обслуживать СВТ и оргтехнику;
• контролировать выполнение SLA отдела (1 и 2 линии);
• повышать качество и эффективность работы сотрудников отдела;
• разрабатывать документацию и инструкции по эксплуатации пользователя ИТ-ресурсов.

Что важно для работы, помимо профильного образования:

• опыт работы по данному направлению от 3-х лет;
• опыт построения службы технической поддержки;
• знание MS Office, Active Directory, SQL, MicroTik, TeamViewer, ЭЦП, IP-телефония, Zabbix, XML.

У вас будет:

• предоставление современной техники для работы и все необходимые ресурсы для эффективной работы;
• офисный формат работы (на случай форс-мажора предусмотрен удаленный режим работы);
• корпоративные выездные мероприятия (сплав на байдарках, экскурсии, походы в театр и пр.);
• персональный подарок от компании в первый рабочий день;
• курсы, тренинги, участие в конференциях для профессионального роста и развития;
• доступ к корпоративной библиотеке (бизнес-литература, психология и саморазвитие);
• материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
• подарки к значимым событиям (Новый год, 8 марта, 23 февраля и т.п.).

Оставьте свой отклик, и наш специалист свяжется с Вами по телефону.