Специалист технической поддержки 2-й линии (удаленно)

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка Входящих звонков на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов.
• Проведение работ по исправлению результатов аварий, сбоев, инцидентов;
• Диагностика и устранение инцидентов, связанных с интеграционными решениями;
• Выполнение приёмочного тестирования новых версий интеграционных решений;
• Помощь в настройке роутеров, консультация по скорости wifi.настройка iptv.консультация по настройке прочих устройств.

Пожелания к опыту:

• Высшее образование;
• Опыт работы в техподдержке от 1 года;
• Практика эксплуатации и поддержки интеграционных решений информационных систем.

Условия:

• Работу в лидирующей компании на рынке телекоммуникационных услуг (штат сотрудников более 100.000 человек);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Полностью «белую» зарплату (фиксированный оклад + 55% премии) – стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• График работы: Удалённый формат 2/2, 5/2, 3/3
• Приобретение уникального профессионального опыта – обучение, опытный наставник и интереснее задачи;
• ДМС, корпоративные скидки от компаний-партнеров.