Оператор call-центра (без продаж)

Мы — Московская Школа программистов. Уже более 20 лет мы даем качественное и фундаментальное образование школьникам, которые хотят связать жизнь с IT.

В Московской школе программистов с 2001 года обучают учеников 3–11 классов программированию и информационным технологиям. Опытные преподаватели готовят победителей олимпиад — ученики заработали 77 наград на всероссийских и международных олимпиадах по информатике и робототехнике. Выпускники Школы поступают в лучшие технические вузы России и работают в ведущих IT-компаниях мира: Google, Apple, Yandex, VKontakte, Microsoft, Kaspersky Lab и других.

У Школы 11 отделений в Москве и Московской области, а также 3 филиала в Санкт-Петербурге.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста контактного центра/Оператора call-центра в на удалённый формат.

Вам предстоит работать с теплой базой абитуриентов (родителей абитуриентов), а именно:

• Осуществление входящих и исходящих звонков по базе (CRM- система);
• Презентация преимуществ обучения в школе;
• Консультация клиентов по образовательным программам;
• Ведение деловых переписок (e-mail, мессенджеры и чаты).

Что мы ждем от Вас:

• Умение понятно доносить до людей информацию;
• Грамотную и четкую речь, хорошую дикцию;
• Знание ПК и офисных программ на уровне пользователя;
• Умение выполнять несколько задач одновременно или быстро переключаться между ними;
• Наличие ноутбука, гарнитуры.

Будет отлично, если Вы:

• Имеете отличные коммуникативные навыки;
• Имеете интерес к сфере IT и дополнительного образования;
• Легко находите контакт с людьми, обладаете развитой эмпатией.
• Имеете опыт в продажах или владеете необходимыми skills (такие, как нацеленность на результат, хорошая обучаемость и общительность).

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуск 28 календарных дней;

• Возможно оформление по ГПХ;

• Оклад и премиальная часть обсуждаются на очном собеседовании с руководителем;

• Сменный график работы 2/2 с 09:00 до 21:00

• Бесплатное обучение для ваших детей;
• ДМС через год работы;
• Дружелюбный коллектив и корпоративное обучение.

Если вы ищете возможность работать в динамичной и инновационной среде, то эта вакансия для вас!

В сопроводительном письме пишите причины, по которым вы заинтересованы в нашей вакансии и почему вы считаете, что подходите для нее. Также ждите информации от нашего HR менеджера.