Оператор call-центра / телемаркетинга (Без продаж, входящие звонки/ исходящие звонки)

• Входящие звонки по заявкам на кредит и ипотеку ;
• Исходящие звонки по заявкам с сайта на кредит / ипотеку;
• Консультирование клиентов, заведение заявки в CRM

Требования:

• Среднее специальное. Незаконченное высшее или высшее (профиль не имеет значения).

• Опыт работы от года в аналогичной должности приветствуется, но не является обязательным требованием.

• Базовые знания по банковской деятельности (приветствуется знание процедур, стандартов ипотечного кредитования). Знания основных принципов продаж.

• Умение выявлять потребности клиента, поддерживать деловые отношения, вести деловую переписку с клиентами.

• Желательно наличие навыков ведения телефонных переговоров.

• ПК - Excel, Word, Outlook - уверенный пользователь.

• Высокий уровень коммуникативных способностей, нацеленность на результат, умение работать в команде, грамотная речь, исполнительность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности, грамотная речь.

Условия:

• Работа в стабильно развивающемся банке
• Офис банка расположен на ст. м. Киевская
• Оформление по ТК РФ
• Бонусы по результатам работы
• график работы: 2/2 с 9 до 21