Инженер Отдела сопровождения пользователей

Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе специализированных банковских систем, а также стандартных офисных приложений;
• Установка различного программного обеспечения и его обновлений;
• Выполнение работ по настройке и обслуживанию системного и прикладного программного обеспечения;
• Анализ, решение инцидентов и оперативное исправление проблем;
• Мониторинг связи и состояния серверного оборудования;
• Консультация сотрудников Банка, решение обращений пользователей с использованием системы Service Desk.

Требования:

• Среднее-профессиональное/неполное высшее/высшее образование
• Знание и умение работать с ОС семейства Windows (Клиентские, Серверные)
• Понимание сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP, FTP, LDAP, HTTP/HTTPS;
• Опыт работы с одной из систем ServiceDesk;
• Огромным плюсом будет опыт работы в банке и понимание работы АБС;
• Опыт работы с платёжными системами Золотая корона, Unistream (будет плюсом);
• Знание и умение работать с ОС семейства Unix приветствуется;
• Опыт работы с антивирусными программами (будет плюсом)

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Режим работы: сменный 2/2 (день/ночь);
• Компенсация питания;
• Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц;
• Готовы рассмотреть соискателя без опыта.
• На время обучения график 5/2.