Дежурный менеджер отдела продаж (чаты)

Дежурный менеджер отдела продаж (чаты 80%, звонки 20%, тёплые заявки)

Red Planet с 2018 года помогает поступить в зарубежные университеты, школы и колледжи и сопровождает студента до кампуса. За это время мы отправили на учёбу 1 514 студентов. За сезон 25/26 мы заключили 1 127 сделок, а на следующий сезон планируем более 2 500. Каждый год компания растёт более чем в 2 раза по выручке и числу студентов.

Входящих заявок становится всё больше, поэтому мы ищем дежурного менеджера. Он быстро отвечает клиентам в чатах ,иногда в звонках, передаёт готовых к покупке клиентов менеджерам по продажам и подменяет их в выходные дни.

Более 40 вузов-партнёров: работаем с квотами и грантами, доля зачислений близка к 100%

253 университета в нашей базе

С сентября 2025 года состоим в реестре туроператоров, финансовое обеспечение — 50 млн ₽

Офис в Москве с 2023 года, юрлица в России и Казахстане

В штате более 80 сотрудников

339 отзывов: оценка 5.0 на Яндекс Картах и 4.7 на Отзовике

Обязанности

Быстро обрабатывать и квалифицировать входящие заявки с сайта и из соцсетей. Основная работа идёт в чатах

Отвечать клиентам не дольше чем за 15 минут

Передавать квалифицированные заявки менеджерам по продажам

Подменять менеджеров в их выходные и вести продажу по всем этапам

Проводить первичные консультации по выбору учебного заведения, программы и пакета услуг

Работать с возвратами: связываться с клиентами, отрабатывать возражения и передавать информацию руководству

Выполнять административные задачи от руководителя

Фиксировать все этапы сделки в Битрикс24

Холодных звонков нет: все заявки приходят из маркетинга.

Требования

Опыт B2C-продаж или работы в клиентском сервисе от 1 года

Опыт в EdTech, недвижимости или смежных сферах станет преимуществом

Грамотная устная и письменная речь

Умение работать по скриптам и регламентам

Опыт работы в CRM

Высокая скорость работы и быстрая реакция в переписке

Навык работы с возражениями и настойчивость

Ответственность и клиентоориентированность

Готовность к графику 2/2 по московскому времени

Условия

Полностью удалённая работа из любого региона

График 2/2, с 09:00 до 20:00–21:00 по Москве

Только входящие тёплые заявки, без холодных звонков

Оплачиваемое обучение и адаптация

Скрипты и регламенты предоставляет компания

Возможность перейти в менеджеры по продажам с доходом от 101 000 ₽: вы уже будете знать продукт и процессы

Карьерный рост: почти все руководители в компании выросли внутри

Молодой коллектив без токсичности

Система оплаты

Фиксированная часть — 30 000 ₽

Бонус — до 20 000 ₽ за выполнение KPI: скорость ответа клиентам и качество обработки сделок

Доход при выполнении KPI — 50 000 ₽ в месяц. Показатели понятные и выполнимые.

Чтобы мы быстрее рассмотрели вашу кандидатуру, ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов в сопроводительном письме:

Сколько лет или месяцев вы работаете в продажах или клиентском сервисе?

Был ли у вас опыт работы в чатах и мессенджерах с клиентами? Сколько обращений в день вы обрабатывали?

Расскажите о своём опыте:

что вы продавали или по каким вопросам консультировали;

как проходила работа с клиентом от первого обращения до результата;

с каким трафиком вы работали: холодным или тёплым;

каких результатов достигли: скорость ответа, конверсия, количество сделок.

В каких CRM-системах вы работали?

Подходит ли вам график 2/2 с 09:00 до 21:00 по Москве?

Мы читаем каждый отклик и отвечаем всем кандидатам.