Менеджер по продажам в онлайн школу (работа с тёплой базой / телемаркетинг)

Школа Массажа Станислава Чернонога — крупнейшая в России и СНГ онлайн-школа массажа, кинезиологии и остеопатии. С 2015 года мы лидеры среди онлайн-школ по обучению массажу и технологиям оздоровления, суммарно во всех соцсетях у нас более 3 миллионов подписчиков. Владелец и главный эксперт школы — Станислав Черноног — практикующий массажист, кинезиолог и телесно-ориентированный психотерапевт с более чем 27-летним опытом. Мы продаём востребованный продукт: тема здоровья и массажа была и остаётся актуальной всегда — без сезонности и зависимости от трендов.

Мы ищем в отдел продаж бойца, который сам берёт базу и делает из неё деньги. Здесь не ждут, пока тёплый клиент придёт сам, — здесь сами идут к клиенту: звонят тем, кто регистрировался на вебинары, покупал раньше или оставил заявку, и доводят их до оплаты. База огромная — 8 автовебинаров в день, ограничений по выдаче лидов нет. Это роль для тех, кто хочет зарабатывать на объёмах и доказывать результат цифрами, а не для тех, кто привык закрывать пару горячих заявок в день.

Чем предстоит заниматься:

Активные продажи

• Совершать исходящие звонки по тёплой и горячей базе (100–200 попыток в день), вести звонки и переписки

• Продавать продукты школы, прогревать и квалифицировать лиды

• Отрабатывать возражения («дорого», «уже не актуально», «просто посмотрел») и удерживать клиента на линии

• Доводить клиента до оплаты или до передачи на следующий этап воронки

• Со 2–3 месяца работы (а если показываете результат — уже с первого) подключаться к работе с горячими заявками — клиентами, которые оставили заявку на покупку, — параллельно продолжая работать с тёплой базой

Работа с CRM и нормативами

• Вести сделки, ставить задачи и писать комментарии в CRM (amoCRM/GetCourse), формировать воронку перезвонов

• Обеспечивать регулярную прозвонку регистраций и отказников, с которыми не работает текущий отдел продаж

• Выполнять ежедневные нормативы по активности (от 2 до 5 часов на линии), держать высокий темп на большом объёме попыток дозвона

Кого мы ищем:

• Опыт в продажах обязателен; опыт в EdTech и онлайн-школах — желательно

• Желательно понимание специфики онлайн-образования и воронок автовебинаров

• Базовые знания этапов продаж: установление контакта, выявление потребностей, отработка возражений, закрытие сделки

• Уверенная работа в CRM (ведение по воронке, задачи, комментарии)

• Навык отработки возражений и удержания клиента на линии

• Готовность к высокому темпу звонков и отказам (100–200 наборов в день, 2–5 часов на линии)

Личные качества:

• Ориентация на результат: вам важны цифры — дозвоны, часы на линии, оплаты, а не процесс

• Высокая мотивация на заработок («голод до денег»)

• Работоспособность и стрессоустойчивость — частые отказы и недозвоны не выбивают из колеи

• Упорство и позитивное отношение к отказам

• Проактивность — не ждёте, что кто-то придёт и решит, а сами берёте базу и делаете результат

Условия:

• Удалённая работа, локация значения не имеет

• Система грейдов. Первый месяц — график 5/2, суббота и воскресенье — выходные. При переходе на грейд выше и получении горячих заявок выходные становятся плавающими. Мы реально отдыхаем в выходные

• Оплата:

  • Первый месяц — повышенный оклад 40 000 руб. + бонус за KPI + % с продаж. При выполнении плана совокупно — от 80 000 руб.

  • При переходе на следующий грейд — совокупно от 120 000 руб.

  • При наивысшем грейде (опытный сотрудник) — от 180 000 руб. Потолка нет

• Дополнительная мотивация — ежемесячные рейтинги и розыгрыши материального и нематериального характера

• Оформление — ИП или СМЗ

• Корпоративная культура, отпуск и командные активности онлайн — даже на удалёнке мы остаёмся командой и неформально взаимодействуем

Почему стоит прийти именно к нам:

• Стабильный проект и сильный эксперт. Мы работаем с 2015 года, у нас безупречная репутация и лидерство в нише

• Огромная продуктовая линейка — есть что продавать и есть возможность делать допродажи

• Огромный объём накопленной тёплой базы — 8 автовебинаров в день. Ограничений по выдаче лидов нет — даём столько, сколько вы способны качественно прозвонить

• Быстрый рост. Покажете результат в первый месяц — выполните плановые показатели по количеству звонков и часам на линии — и уже в первый месяц можете перейти на горячие заявки с конверсией 60–70%. Здесь ценят тех, кто доказывает результат цифрами, и дают таким больше

• Сильный РОП, готовый вести и направлять

• Наставник — опытный менеджер, который поможет на первых этапах

• Прозрачная система грейдов — от первого месяца на тёплой базе до опытного сотрудника на горячих заявках. Доход без потолка

• Очень сильная структура, стабильная команда, нет текучки. Долгосрочное и надёжное партнёрство, а не «проект на полгода»

• Мы всегда слышим наших сотрудников — вы всегда можете предлагать решения по улучшению

• Отклик. Если прикладываете сопроводительное письмо — рассмотрим в приоритете

• Первичное собеседование с HR

• Финальное собеседование с РОПом

• Вы в команде!

Это роль для тех, кто готов много звонить, быстро показывать результат и выйти на наивысший грейд. Если вам нужен вызов, а не готовые горячие заявки, — нам по пути. Оставляйте отклик и добавляйте сопроводительное письмо с ответом на вопрос: «Чем вас зацепила эта вакансия и почему вы решили откликнуться?»