Комьюнити-менеджер / Community Manager / Трекер-менеджер в онлайн-клуб по нейросетям (EdTech)

О проекте:

Мы — онлайн-школа Кайсара Курмангалиева по искусственному интеллекту. У нас 55 000 подписчиков на YouTube и 10 000 в Telegram

Запускаем клуб по подписке для AI-креаторов — наш будущий единственный продукт. Цель — стать клубом № 1 по искусственному интеллекту в СНГ

Учим создавать изображения, видео, аватары и рекламный контент для бизнеса, находить клиентов и зарабатывать на своих навыках

Ищем комьюнити-менеджера для коммуникации с участниками, организации активностей и работы над продлениями подписки

Обязанности:

• Помогать новичкам освоиться в клубе, отвечать на организационные вопросы

• Вести чат: поддерживать обсуждения, знакомить участников, следить за правилами и разрешать конфликты

• Отслеживать активность и прогресс участников. Связываться с теми, кто перестал заниматься, выяснять причины и помогать вернуться

• Организовывать эфиры, челленджи и марафоны: предлагать форматы, согласовывать расписание и спикеров, публиковать анонсы, напоминания и записи

• Собирать обратную связь, предлагать улучшения клуба и внедрять согласованные изменения

• Работать с продлениями: напоминать об окончании подписки, разбирать сомнения участников и причины ухода

• Собирать отзывы и оформлять кейсы. Оценку учебных работ получать у куратора

• Вести учёт активности и продлений, готовить короткий еженедельный отчёт

Проверка домашних заданий и разбор вопросов по созданию AI-контента — зона ответственности куратора

Требования:

• Есть опыт сопровождения учеников онлайн-школ или участников платных сообществ

• Умеете организовывать активности и можете привести примеры, как вовлекали участников и помогали им оставаться в проекте

• Грамотно пишете, сами начинаете общение и спокойно разбираете сложные ситуации

• Умеете вести базу участников в таблицах и отслеживать показатели

• Соблюдаете договорённости и доводите обращения до решения

• Опыт работы в подписных клубах и интерес к AI-контенту будут плюсом

Экспертное владение нейросетями не требуется

Условия:

• Удалённая работа, долгосрочное сотрудничество

• Первый месяц — фикс 40 000 ₽ + KPI (10 000 ₽)
  Со второго — фикс 40-50 000 ₽ + KPI (до 50-60 000 ₽)

• Со 2-ого месяца премия будет зависеть от % продлений подписки. Целевые показатели и шкалу выплат согласуем по результатам первого месяца

• График 6/1, на связи — 10:00–20:00 МСК. Постоянно сидеть за компьютером не нужно. Главное — вовремя выполнять задачи и быть на связи

Без содержательного сопроводительного письма с конкретными результатами отклики не рассматриваем