Менеджер по ведению клиентов

Люберцы, 116-й квартал, улица Кирова, 28А

Метро: Жулебино

Описание вакансии

О компании:
Мы — федеральный оптовый поставщик обоев и настенных покрытий, работающий на рынке с 2015 года. Мы являемся прямым импортёром и официальным дистрибьютором ведущих европейских производителей из Германии, Бельгии, Италии и России .
Наша компания входит в число лидеров отрасли по объёмам выручки и занимает стабильные позиции в топе предприятий Московской области по оптовой торговле обоями и краской. Мы ценим долгосрочные отношения с клиентами и профессиональный подход к работе с ассортиментом.

В нашу дружную команду ищем Менеджера по ведению клиентов — специалиста, который будет полным сопровождением постоянных клиентов: от консультации по ассортименту и срокам поставки до контроля отгрузки и дебиторской задолженности. Это роль для проактивного человека, который умеет выстраивать деловые коммуникации, работать в режиме многозадачности и видеть возможности для роста внутри клиентской базы.

Обязанности:

Знать продукт компании, её уникальные торговые предложения и корректно применять их в работе с клиентами
Вести коммуникацию с постоянными клиентами по всем доступным каналам связи
Полное сопровождение клиента - контроль комплектации, взаимодействие с клиентом , складом и логистикой
Контролировать дебиторскую задолженность
Выполнять KPI-показатели
Консультировать клиентов по наличию ассортимента и срокам поставки
Собирать первичную документацию
Заменять коллег на время отпуска
Проявлять инициативу в улучшении рабочих процессов
Регулярно заниматься саморазвитием и повышением квалификации

Требования:

Опыт: желательно от 1 года в сфере деятельности
Образование: среднее, высшее или неполное высшее; дополнительные курсы приветствуются
важен)
Уровень владения ПК: уверенный пользователь
Профессиональные навыки:
Проактивность
Навыки деловой коммуникации
Знание Microsoft Office
Опыт работы с 1С
Навык ведения деловой переписки
Управление временем
Личные качества:
Ответственность
Знание своих сильных и слабых сторон
Обучаемость
Пунктуальность
Умение работать в команде
Умение работать в режиме многозадачности
Понимание потребностей клиентов и выявление возможностей для роста
Гибкость, умение адаптироваться к изменениям
Умение анализировать данные и делать выводы
Стрессоустойчивость