Менеджер по сопровождению клиентов

«Мир Станочника» — поставщик металлорежущего инструмента, оснастки и решений для промышленного производства с более чем 20-летним опытом работы. Мы работаем с крупными предприятиями, производственными компаниями и промышленными заказчиками, делая обработку металлов эффективнее.

Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов, который внимателен к деталям, ориентирован на помощь клиенту и готов обеспечивать качественный сервис для наших заказчиков.

Что мы предлагаем

• Официальное оформление по ТК РФ, стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• Полный социальный пакет;
• График работы: 5/2, 08:00–17:00;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней;
• Работа со сложным продуктом и крупными заказчиками;
• Поддержка наставника, индивидуальный план адаптации и регулярная обратная связь;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Современный офис: Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 27Ас1.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать действующих клиентов компании и поддерживать долгосрочные деловые отношения;

• Контролировать выполнение заказов на всех этапах — от поступления заявки до отгрузки товара клиенту;

• Подготавливать счета, спецификации и другие документы;

• Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании для уточнения цен, сроков поставки и наличия продукции;

• Информировать клиентов о статусе заказов, сроках поставки и возникающих изменениях;

• Работать в 1С и Битрикс24, поддерживать актуальность информации по клиентам, заказам и сделкам;

• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и соблюдение договорённостей.

Нам важно

• Высшее образование;
• Опыт работы менеджером по рекламациям/по работе с клиентами/по поддержке продаж будет преимуществом;
• Уверенное владение Excel;
• Ответственность, внимательность к деталям, аккуратность при работе с документами и цифрами;
• Гибкость, умение работать в режиме многозадачности.