Менеджер по работе с клиентами

GRANULA — российский производитель кухонных моек и смесителей. Работаем с 2011 года, своё производство, 500+ моделей, партнёры по всей России и СНГ.

В связи с развитием московского направления ищем менеджера по работе с клиентами, который будет развивать действующую клиентскую базу, увеличивать объём продаж и возвращать клиентов к сотрудничеству.

Что ты получишь, работая с нами

• Работу с готовой действующей базой клиентов — без холодного поиска и холодных звонков.
• Понятную систему дохода:
  • на испытательном сроке — оклад 100 000 ₽;
  • после испытательного срока — оклад 90 000 ₽ + мотивация до 80 000 ₽ в месяц.
• Возможность напрямую влиять на свой доход за счёт развития и увеличения объёма продаж действующих клиентов.
• Продукт собственного производства, который уже представлен у партнёров по всей России и СНГ.
• Стабильную компанию, работающую на рынке с 2011 года.
• Понятные задачи и клиентскую базу, с которой можно системно работать и получать результат.

Твои задачи

• Работать с действующей базой клиентов и поддерживать долгосрочные деловые отношения.
• Увеличивать средний чек и объём заказа клиентов за счёт расширения ассортимента и дополнительных продаж.
• Продавать продукцию GRANULA действующим клиентам по телефону — без холодных звонков.
• Работать с неактивной клиентской базой: выяснять причины отсутствия заказов и возобновлять сотрудничество.
• Контролировать регулярность заказов и выявлять потенциал роста по каждому клиенту.
• Консультировать клиентов по ассортименту, наличию продукции, условиям сотрудничества и текущим предложениям.
• Помогать действующим клиентам в решении рабочих вопросов: доставка, сервис, рекламации и другие вопросы в рамках сотрудничества.
• Фиксировать договорённости и результаты работы с клиентами в CRM и учётных системах.

Чего мы от тебя ждём

• Опыт работы в продажах или клиентском сопровождении.
• Будет вашим большим преимуществом опыт работы с сантехникой, строй материалами и комплектующими, знание и понимание специфики продукции.
• Умение не просто принимать заказы, а развивать клиента и увеличивать объём продаж.
• Умение вести переговоры по телефону и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Навык работы с действующей и неактивной клиентской базой.
• Клиентоориентированность и готовность доводить вопросы клиента до решения.
• Умение работать с большим объёмом информации и несколькими задачами одновременно.
• Уверенную работу с ПК.
• Желателен опыт работы в 1С:Торговля, Битрикс24 и системах ЭДО.

Если тебе нравится работать с существующими клиентами, видеть возможности для роста продаж и самостоятельно влиять на свой доход — будем рады познакомиться.

Отклик → телефонное интервью → онлайн-собеседование → собеседование с руководителем → оффер → выход на работу.

Если ты рассматриваешь вакансии менеджер по работе с клиентами, клиентский менеджер, менеджер по продажам, менеджер по развитию клиентов, аккаунт-менеджер, B2B-менеджер, менеджер по сопровождению клиентов, менеджер по работе с действующими клиентами, менеджер по повторным продажам, менеджер по работе с партнёрами — откликайся.