Специалист службы поддержки

Группа Аквилон — один из лидеров строительной отрасли России, входящий в ТОП-20 крупнейших застройщиков страны. За 23 года успешной работы мы реализовали более 300 объектов недвижимости общей площадью свыше 4 млн кв. м, включая жилые комплексы, социальные объекты (детские сады, школы), торгово-развлекательные центры, офисные и гостиничные комплексы. Мы гордимся тем, что все проекты сдаются точно в срок, обеспечивая высокое качество и комфорт для наших клиентов.

Приглашаем на работу Специалиста службы поддержки

Обязанности:

Поддержка пользователей системы «Умный дом» в Архангельске и Северодвинске.

• Консультирование и решение проблем: общение с клиентами по почте, в чатах или по телефону, помощь в вопросах работы
• Помощь в настройке: проведение пользователей через первичную настройку, сопряжение устройств и конфигурацию приложений
• Обучение: объяснение принципов работы систем автоматизации и сценариев простым языком для пользователей

Документирование

• Фиксация всех обращений и этапов решения

• Базовые навыки пользователя ПК
• Грамотная речь
• Опыт работы в колл-центре будет Вашим преимуществом

Условия:

• Корпоративные активности, поздравления и подарки от Компании
• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00