Senior Digital Manager

У нас открыта вакансия Senior Digital Manager.

Чем предстоит заниматься:

• Стратегический клиентский сервис: самостоятельное ведение клиента на высоком уровне
• Удовлетворенность клиентов (NPS) - выстраивание личных и доверительных отношений с клиентами
• Личная презентация и защита перед клиентом сложных медиастратегий, годовых планов и глубокой аналитики
• Лидирование стратегий и брифинг: трансляция бизнес-задач клиента внутрь агентства
• Организация стратегических штормингов, брифинг отделов Planning и др. департаментов, проверка продуктов на соответствие целям клиента
• Развитие команды и делегирование: наставничество младших сотрудников
• Финальный контроль высокого качества всех ключевых исходящих материалов (стратегических презентаций, сложных отчетов, компетов и др.)
• Отчётность и аналитика: создание логики повествования и структуры для сложных PPT-презентаций
• Курирование глубокого конкурентного анализа, поиск инсайтов и формирование стратегических выводов для развития бизнеса клиента
• Retention Rate - сохраненных клиентов и отсутствие оттоков клиентов
• Upsell/Cross-sell - расширение спектра услуг внутри текущих клиентов, увеличение среднего чека, а также разработка фестивального кейса
• Финансовый контроль: контроль бюджетирования и надзор за своевременным закрытием документооборота.

Мы ожидаем:

• Высшее образование
• Опыт работы на позиции Senior Manager (planning или accounting)
• Знание программ Cross Web, Google Ananlytic, Яндекс Метрика и Adriver (желательно)
• Клиентоориентированность и эмпатия: искреннее желание помочь и умение посмотреть на проблему глазами клиента
• Развитые навыки ведения переговоров: умение аргументировать позицию, работать с возражениями
• Стрессоустойчивость и управление конфликтами
• Понимание бизнеса и продукта: глубокое знание своего продукта/услуги и базовое понимание бизнеса клиента.

Быть частью команды Starlink - это:

• Работать в ведущем независимом рекламном агентстве: входим в ТОП-15 медиаагентств в России, обладаем полным набором экспертиз в медиа и рекламе

• Гибридный формат работы: баланс офис-дом, работаем с 10:00 до 18:30

• Регулярное обучение и развитие: семинары, бизнес-тренинги, круглые столы, онлайн университет с широким набором профессиональных курсов, индивидуальные планы развития, разговорный английский клуб со скидкой 50%

• Забота о команде: ДМС со стоматологией после ИС, 7 дней-отпуска в году при плохом самочувствии, Mental Health сессии, программа материальной поддержки

• Теплая атмосфера и корпоративная жизнь: политика "открытых дверей" с акционерами и руководством агентства, праздники и вечеринки, клубы по интересам.