Помощник управляющего клиникой косметологии (Москва-Сити)

🏢 О клинике

Lips For Kiss — международная клиника эстетической и инъекционной косметологии. Уже более 10 лет мы помогаем нашим гостьям подчёркивать естественную красоту и чувствовать себя уверенно.

Мы растём не только в России — у нас есть проекты в Дубае и Лондоне. Московская клиника расположена в самом сердце Москва-Сити, башня IQ-квартал — стильное пространство, где красота встречается с высоким сервисом.

👤 О вакансии

Мы ищем Помощника управляющего Московским филиалом — специалиста, который возьмёт на себя ежедневную операционную работу клиники, будет контролировать работу администраторов и врачей, помогать обеспечивать высокий уровень сервиса и бесперебойную работу клиники.

👩‍💼 Мы рады, если у вас:

• Опыт работы от 1,5–2 лет в роли помощника, заместителя или исполняющего обязанности управляющего в beauty- или клинике (косметологии, стоматологии, медицинских клиниках) либо опыт работы помощником главного врача клиники с расширенной зоной ответственности;

• Опыт работы в косметологии, медицинской клинике или beauty-сфере обязателен;

• Опыт управления командой;

• Уверенная работа с CRM-системами (опыт с amoCRM / SQNS будет преимуществом);

• Уверенное владение Excel / Google Таблицами;

• Высокий уровень ответственности, организованность и внимательность;

• Умение работать в динамичном режиме и одновременно держать под контролем несколько процессов;

• Ориентация на сервис, продажи и результат; лидерская позиция, умение требовать результат от команды и при этом выстраивать доверительные рабочие отношения с сотрудниками.

📌 Чем предстоит заниматься

• Помощь в управлении косметологической клиникой (обеспечение бесперебойной работы и контроль за качеством предоставляемых услуг);

• Плотная работа с командой (помощь в поиске и найме сотрудников, помощь в проведении стажировки и адаптации новых сотрудников, ведение учёта рабочего времени, помощь в расчёте заработной платы, составление графиков работы, отпусков, оперативное решение вопросов с заменами и выходами сотрудников);

• Контроль за дисциплиной сотрудников (врачей, администраторов), за их внешним видом, стандартами общения, качеством сервиса, выполнением регламентов и скриптов;

• Помощь в контроле за выполнением плана продаж и качества снимаемого контента для соцсетей;

• Контроль обработки входящих заявок, записи пациентов и работы с клиентской базой;

• Отслеживание загрузки докторов и помощь администраторам в эффективном заполнении расписания;

• Контроль работы администраторов в CRM и корректности ведения записей;

• Контроль кассовой дисциплины, оплаты и закрытия смен;

• Помощь в работе с отзывами, обращениями пациентов и оперативное решение конфликтных ситуаций;

• Контроль наличия необходимых расходных и хозяйственных материалов, своевременность заказов и поставок;

• Помощь в ведении производственного учёта в программе, учёта и закупки расходных материалов;

• Ведение еженедельной и ежемесячной отчётности;

• Помощь в разработке и внедрении маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов и удержания постоянной аудитории.

✅ Наши ожидания

• Опыт управления командой в роли помощника / заместителя / и.о. управляющего или главного врача — от 1,5–2 лет в beauty- или медицинской сфере

• Понимание специфики косметологической клиники

• Лидерские качества и ориентация на результат

• Свободное владение CRM и таблицами

🎁 Мы предлагаем

• Работу в современной клинике премиального уровня в Москва-Сити, IQ-квартал;

• График работы 5/2 (выходные в будние дни), часы работы с 10:30 до 19:30;

• Конкурентную заработную плату;

• Работу в стабильной международной компании;

• Выплату заработной платы 2 раза в месяц;

• Команду профессионалов, увлечённых своей сферой;

• Скидки на услуги клиники.

📋 Этапы отбора

1. Отклик и короткий видеозвонок с HR (Zoom)

2. Ознакомительный день в клинике

3. Оформление, выход на работу и обучение процессам

📩 В сопроводительном письме обязательно укажите:

• ваш Telegram-ник для связи;

• кратко — каким количеством сотрудников вы управляли и в какой сфере работали.

Будем рады познакомиться! 💕