VIP Manager (Korean)

match — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профессионалов, которые помогают находить лучших сотрудников для крупных IT- и Digital-компаний. Наша цель — максимально точно сопоставить ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших клиентов — международная быстрорастущая компания с амбициозными планами развития. Сейчас находится в поиске VIP Manager со знанием корейского языка.

Чем вы будете заниматься:

• Консультировать и оказывать информационную поддержку VIP-клиентам компании через чаты (без звонков);

• Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Выявлять потребности клиентов и подбирать индивидуальный подход к каждому;

• Работать с возражениями и анализировать обращения и претензии клиентов, помогая находить оптимальные решения;

• Презентовать преимущества сервиса, новинки и персональные предложения, включая бонусы;

• Своевременно вести отчётность по работе с клиентской базой.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы от 1 года в продажах или колл-центре, хорошо понимает полный цикл продаж, включая дополнительные продажи (upselling и cross-selling), работу с возражениями и закрытие сделок;

• Свободно владеет корейским языком.

• Имеет опыт работы с CRM-системами и офисными программами (Excel, Google Docs) на уверенном пользовательском уровне;

• Ответственный и ориентированный на результат;

• Умеет эффективно работать в большой команде;

• Стрессоустойчивый, коммуникабельный и способен работать в режиме многозадачности;

• Легко устанавливает контакт с клиентами.

Мы предлагаем:

• График 2/2, рабочий день — 12 часов, включая 1 час обеденного перерыва, 21:00-09:00;

• 28 дней оплачиваемого отпуска в год;

• KPI-бонус до 150% после успешного прохождения испытательного срока (1–3 месяца);

• Полностью удалённый формат работы;

• Возможности карьерного роста в команде профессионалов — как горизонтального, так и вертикального;

• Молодой и энергичный коллектив.