Менеджер по продажам / оператор (электроника, удаленно)

В торговую компанию, которая занимается продажей смартфонов, электроники и гаджетов, ищем менеджера по продажам.

Кого мы хотим видеть в команде?

Человека, которому нравится общаться с людьми, разбираться в их запросах и помогать с выбором.

Например, покупатель звонит и спрашивает определённую модель iPhone, которой сейчас нет в наличии. Можно просто ответить «нет» и закончить разговор. А можно уточнить, что именно важно покупателю, предложить похожую модель или договориться связаться с ним, когда нужный телефон появится.

Для нас хороший менеджер — тот, кто не ограничивается консультацией, а проявляет инициативу, заботится о клиенте и помогает ему найти подходящее решение.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Принимать входящие звонки и заявки через RetailCRM. Самостоятельно искать клиентов не нужно.

• Выяснять, что важно покупателю, помогать выбрать подходящий товар.

• Предлагать альтернативы, если нужного товара нет в наличии.

• Рассказывать о дополнительных товарах и аксессуарах, которые действительно могут пригодиться клиенту.

• Работать с сомнениями и возражениями, помогать принять решение о покупке.

• Поддерживать связь с клиентами, которые пока не определились с выбором.

• Вести заявки и историю общения в RetailCRM.

• Организовывать доставку товаров: вносить данные в систему, контролировать доставку (отдел отгрузки), если сроки нарушаются - сообщать руководителю.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Есть опыт продаж и понимание основных техник: выявление потребностей, презентация товара, работа с возражениями, завершение сделки.

• Грамотная, уверенная и доброжелательная речь.

• Умение слушать, задавать правильные вопросы и находить подход к разным людям.

• Инициативность: не ждёшь готовых решений, а сам предлагаешь варианты.

• Внимательность к деталям и ответственное отношение к договорённостям с клиентами.

• Умение не просто консультировать, а сопровождать покупателя до результата.

• Умение работать с CRM.

Опыт работы с электроникой и смартфонами будет плюсом, но не обязателен. Разобраться в ассортименте поможем.

ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ КОМПАНИЯ:

• Полностью удалённая работа - рассматриваем кандидатов из центральных регионов России (часовой пояс - МСК).

• График 2/2, с 09:00 до 21:00 по Москве.

• Доход 90 000–150 000 ₽ - целевой ориентир при выполнении плановых показателей, столько получают наши менеджеры.

• Оклад 30 000 ₽ (net) + личный процент с продаж + командная премия.

• Готовый поток входящих обращений, без холодного поиска клиентов.

• Обучение от руководителя. Он поможет разобраться в товарах, рабочих процессах и техниках продаж.

• Поддержка сильного, опытного руководителя, к которому можно обратиться с вопросом, обсудить сложную ситуацию и получить обратную связь.

• Работа в RetailCRM с интегрированной телефонией.

• Оформление по ТК РФ.

КАК ПРОХОДИТ ОТБОР

Телефонные интервью + зум с HR, затем встреча с руководителем. На собеседовании обсудим несколько реальных ситуаций из общения с покупателями.

Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете слышать клиента, предлагать решения и доводить начатое до результата — откликайтесь. Будем рады знакомству!