Менеджер по поддержке продаж

Наша вакансия не для ленивых и инертных людей, а для тех, кто любит ставить перед собой сложные задачи, умеет их решать, достигая нужного результата, сохраняя при этом оптимизм.

Работая у нас в роли менеджера отдела сопровождения продаж, вы приобретаете возможность непрерывного и постоянного развития сразу в нескольких областях:

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с офисной системой организации (CRM);
• Подготовка черновиков коммерческих предложений;
• Заведение финансового документа в CRM;
• Подготовка расчётов по договорам сопровождения;
• Подготовка электронной версии договора с учётом заявки менеджера и особенностей оформления у клиента;
• Согласование договора в системе электронного документооборота и контроль сроков согласования и визирования финансовых документов смежными подразделениями;
• Согласование договоров с клиентами;
• Контроль получения оплат по договорам;
• Контроль формирования актов и счетов;
• Контроль возврата оригиналов договоров и закрывающих документов (актов);
• Актуализация клиентской базы;
• Подготовка писем для банков (в т.ч. гарантийных);
• Подготовка и сдача отчётности (еженедельная, ежемесячная, ежеквартальная);
• Исполнение заявок от менеджера Управления продаж на подготовку финансовых документов;
• Заведение и контроль лидов для заключения договоров;
• Заведение и ведение в CRM проектов пресейла;
• Подготовка черновиков коммерческих предложений и расчётов стоимости программных продуктов;
• Заведение финансового документа в CRM, контроль соответствия параметров финансового документа тексту договора;
• Подготовка расчётов стоимости договоров сопровождения;
• Подготовка черновиков расчётов для внесения изменений в заключённые договоры;
• Подготовка электронной версии договора по шаблону компании с учётом заявки менеджера Управления продаж и особенностей оформления договора у конкретного клиента;
• Согласование и контроль сроков визирования финансовых документов всеми службами компании согласно процессу «Согласование и подписание договоров» в СЭД;
• Контроль формирования и отправки клиентам актов, счетов-фактур и счетов на оплату;
• Контроль возврата оригиналов договоров и закрывающих документов в установленные структурными подразделениями сроки;
• Контроль получения оплат;
• Актуализация карточки клиента в CRM;
• Контроль максимальной конфигурации клиента по закреплённым клиентам;
• Подготовка писем для клиентов, в т.ч. гарантийных;
• Сдача отчётности по закреплённым клиентам;
• Оформление пакета документов, необходимых для получения денежных средств от клиента за командировочные расходы;
• Ежедневный контроль и распределение входящих лидов из всех каналов: чат «Звонки», чат «Лендинг», почта, письма маркетинга, QCRM;
• Проверка уникальности лидов и проведение первичной верификации;
• Передача лидов ответственным лицам или контроль назначения нового ответственного;
• Ручное заведение входящих лидов по итогам квалификации, полученной от маркетинг бизнес-партнёра;
• Организация и проведение встреч с производственными центрами и руководителями продуктов по решениям компании: подготовка списков активных и первичных лидов, ведение встреч, фиксация замечаний, исправление и контроль за их исполнением ответственными.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Наличие высшего образования (экономическое / юридическое, юридическое в приоритете);
• Опыт работы от 2 лет;
• Знание основ договорного делопроизводства;
• Знание бухгалтерского учёта, понятия финансовых/закрывающих документов;
• Владение ПК: Microsoft Office;
• Навык работы с офисной оргтехникой;
• Навык делового общения (лично, по телефону, в деловой переписке);
• Умение адекватно оценивать трудоёмкость и сроки выполнения собственных задач;
• Опыт работы с CRM-системами и понимание процессов лидогенерации, квалификации и распределения лидов;
• Навыки ведения деловых встреч, презентации и фиксации результатов (протоколирование, контроль исполнения договорённостей);
• Способность быстро осваивать новые продукты и решения компании;
• Умение работать с большими объёмами входящей информации, внимательность к деталям (проверка уникальности, верификация данных).