Менеджер по сопровождению партнеров (автобизнес)

CarClick.ru — активно растущий B2B-маркетплейс и цифровая экосистема для автобизнеса. Мы объединяем автодилеров, автоматизируем выгрузку складов, развиваем транзакционные сервисы (кредитование, страхование, логистика).

В связи с масштабированием бизнеса и переходом на конвейерную модель продаж, мы ищем сильного эксперта в Отдел сопровождения партнеров. Ваш фокус — технический онбординг, удержание дилеров (LTV), расширение их присутствия на платформе и взрывной рост маржинальности.

Обязанности:

• Технический онбординг и запуск: Контроль быстрой интеграции подключения автосалона к b2b платформе CarClick.ru; обучение персонала дилера работе в личном кабинете.
• Удержание и развитие базы (Up-sell): Сопровождение текущих дилеров во всех регионах РФ, обеспечение стабильного продления подписок.
• Расширение стока (Развитие партнеров): Дожатие автосалонов до выгрузки дополнительных складов (склады авто с пробегом, другие бренды и дочерние ДЦ холдингов), обеспечение роста общего стока компании.
• Монетизация и транзакции: Активное внедрение и продвижение дополнительных продуктов экосистемы — модуля международных оплат ImportPay, финансовых и страховых инструментов (F&I).
• Сложные переговоры: Ведение переговоров на уровне первых лиц компаний (собственники, генеральные директора, РОПы автохолдингов), возвращение потерянных партнеров к работе на платформу.
• Аналитика доходности: Расчет и анализ доходности текущих партнеров, разработка стратегий увеличения их эффективности и маржинальности для компании.
• Управление продуктом (Голос Полей): Анализ конкурентной среды, сбор обратной связи от дилеров, составление технических заданий (ТЗ) для IT-отдела и продуктологов на улучшение функционала личного кабинета.
• Кросс-функциональное взаимодействие: Контроль дебиторской задолженности партнеров, участие в профильных автомобильных мероприятиях и бизнес-завтраках.

• Опыт в автобизнесе / AutoTech / FinTech от 2–3 лет — строго обязателен (опыт работы в аналогичных платформах агрегации автокредитования, ИТ-сервисах для дилеров, классифайдах уровня Авто.ру/Авито/Т-Авто/Дром, а также банках по направлению автокредитования будет вашим ключевым преимуществом).
• Опыт успешного ведения переговоров с первыми лицами (ЛПР) компаний автосферы, умение аргументированно защищать ценность ИТ-продукта.
• Понимание ИТ-инфраструктуры автодилеров (что такое XML-фиды, интеграции с CRM-системами MaxPoster, Хараба, Автохаб и т.д.).
• Опыт работы с финансовыми показателями (расчет маржинальности, анализ доходности портфеля клиентов).
• Жесткая самодисциплина, высокие навыки ведения CRM-систем (работа без просроченных задач и пустых карточек).
• Инициативность: готовность выступать наставником для новых сотрудников и нести ответственность за общий результат команды.

• Фиксированный оклад + прозрачная и неограниченная премиальная часть.
• Официальное оформление, поддержка и обучение продукту с первых дней.
• Реальная возможность быстрого карьерного роста