Менеджера по бронированию и e-commerce

Отель Holiday Tagansky 4* на 220 номеров, 9 конференц-залов, расположен в четырех минутах ходьбы от станции метро Пролетарская и Крестьянская застава.

Наша устойчивая и позитивная репутация на рынке обусловлена базовыми ценностями, которых мы придерживаемся как для гостей, так и для сотрудников:

• Комфорт
• Забота
• Безопасность
• Сервис выше ожиданий.

Если эти ценности вам близки, приглашаем присоединиться к нашей дружелюбной команде на должность Менеджера по бронированию и e-commerce.

Обязанности:

• Работа в Opera PMS и Travelline;
• Плотная работа в связке с отделом продаж и службой приема и размещения;
• Производить бронирование номеров по запросу гостей (телефон, e-mail, запросы через соцсети и чат-бот);
• Своевременно и оперативно отпускать в продажу свободные номера;
• Изменение тарифов в Travelline на ежедневной основе по согласованию с Директором отдела продаж и маркетинга и Ревенью менеджером;
• Управление тарифами и каналами в Travelline;
• Контроль и отслеживание актуальности контента в OTA;
• Выявление потребностей гостей на этапе запроса и консультирование гостей по услугам отеля и доступным тарифам;
• Проверка бронирований на будущие даты;
• Сверка отчетов по незаехавшим гостям;
• Сверки по агентским бронированиям;
• Внесение списка групповых бронирований в систему.

Требования:

• Опыт работы в качестве агента или менеджера по бронированию от 1 года в отеле;
• Уметь организовать свою работу, но при этом являться частью команды;
• Понимание базовых основ revenue будет преимуществом;
• Знать Opera PMS, Travelline;
• Идеально владеть Excel;
• Владеть английским языком на разговорном уровне.

Что мы предлагаем:

• достойную белую заработную плату
• график работы 5/2;

• полис добровольного медицинского страхования со стоматологией

А еще:

• бесплатное питание;

• корпоративные выездные мероприятия 2 раза в год;

• приятные бонусы на важные события: день рождения, свадьба, рождение ребенка;
• тренинги и корпоративное обучение;
• наставничество и менторство со стороны руководителей.

Стань частью команды Holiday Tagansky!