Менеджер-консультант по продаже кухонь

О компании

О компании Afftor Mebel создаёт новый формат покупки кухонь: клиент самостоятельно собирает кухню в онлайн-конфигураторе, выбирает размеры, материалы, фасады и фурнитуру, а стоимость пересчитывается сразу. После оформления заказ передаётся напрямую на производство. Плановый срок изготовления и доставки — 5–10 дней.

Нам нужен специалист, который понимает техническое устройство кухни, умеет консультировать клиента и сопровождает заказ от обращения до передачи в производство.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие заявки из конфигуратора, сайта и других каналов, консультировать клиентов и сопровождать заказы.

• Помогать клиентам работать в личном кабинете и онлайн-конфигураторе: выбирать планировку, размеры, материалы и комплектацию.

• Объяснять, из чего складывается цена кухни, и как изменения материалов, фурнитуры и модулей влияют на расчёт.

• Проверять корректность проектов: размеры, совместимость элементов, комплектацию и возможные конструктивные ограничения.

• Консультировать по корпусам, фасадам, столешницам, петлям, направляющим, доводчикам и другим комплектующим.

• Вести сделки и статусы заказов в личном кабинете и CRM, отвечать на вопросы, работать с возражениями.

• Взаимодействовать с технологами и производством по техническим вопросам; передавать обратную связь команде продукта.

Что для нас важно

• Опыт в продажах, проектировании или сопровождении заказов кухонной / корпусной мебели.

• Понимание устройства кухонных модулей, эргономики, замеров и основных конструктивных решений.

• Знание материалов и комплектующих: ЛДСП, МДФ, HPL, фасады, столешницы, мебельная фурнитура.

• Умение читать мебельные проекты и понимать принцип формирования стоимости заказа.

• Грамотная речь, внимательность к деталям, клиентоориентированность и уверенная работа с цифровыми инструментами.

Будет преимуществом

• Работа в PRO100, KitchenDraw, Базис-Мебельщик или аналогичных программах.
• Опыт взаимодействия с мебельным производством, сборкой и установкой кухонь. • Опыт работы с CRM и интернет-заказами.

Что предлагаем

• Участие в запуске технологичного сервиса и развитие вместе с продуктом.

• Входящие обращения заинтересованных клиентов и обучение работе с собственным конфигуратором.

• Возможность влиять на качество сервиса и улучшение продукта.
• График, формат работы и уровень вознаграждения — обсуждаются на собеседовании.

Кого мы ищем: не просто оператора заявок, а человека, который понимает, как устроена кухня изнутри, способен проверить конфигурацию и объяснить технические нюансы клиенту простым языком.