Менеджер по работе с клиентами и партнерами (presale)

Студия STAMESKA создает индивидуальные изделия для авторских интерьерных проектов с требованиями уровня премиум и люкс по качеству и срокам уже 13 лет.

Мы превращаем дизайн-проекты в мебель, которой восхищаются и дизайнеры, и заказчики. Уровень коммуникации и сервиса всегда на высоте.

За этим стоят отточенные процессы, абсолютная преданность качеству и, конечно, команда.

В отдел продаж ищем человека, способного вникнуть в запрос партнера (не просто прочитать дизайн-проект, если вы понимаете, о чем мы), выстроить конструктивную коммуникацию с дизайнером, заказчиком и внутренними службами и выдать предложение, превосходящее ожидания заказчика.

Вести проект после продажи не нужно, это делают руководители проекта!

В новом коллеге мы ищем:

1) желание и умение общаться с людьми уровня HNWI и UHNWI (как правило, очень требовательными во всех аспектах).

2) умение или способность научиться читать дизайн-проекты/конструкторскую документацию, большие excel-таблицы

3) дисциплинированность (из уважения к коллегам и партнерам),

4) мотивацию развиваться и как следствие зарабатывать хорошие деньги.

5) любознательность, эрудиция, высокий уровень интеллекта

Опыт работы в дизайнерских, архитектурных бюро или на производственных предприятиях приветствуется. Если опыта нет, вы должны быть готовы в кратчайшие сроки окунуться в тему (на выходных, в обед, ночью изучать интерьерный рынок, чтобы каждое утро начинать работу более понимающим специфику рынка профессионалом).

------------------------

Компетенции (помимо основной - продавать как бог Гермес), которые вам пригодятся для эффективной работы:

Техническая грамотность

Способность читать чертежи, понимать спецификации, разбираться в материалах (дерево, металл, камень, композиты), задавать инженерам точные вопросы, выявлять технические риски на этапе первичного ТЗ, формировать ТЗ для сметчика или субподрядчика

Управление сложным циклом сделки

Вести переговоры от 1 до 3 месяцев, координировать план контактов и работу со сметчиком, не терять детали, управлять ожиданиями клиента, работать с объемными документами.

Консультативные продажи

Умение выявлять скрытые потребности VIP-заказчика, дизайнера или закупщика девелопера, презентовать ценность, а не цену.

Коммуникация с разными аудиториями

Одинаково уверенно общаться с творческими дизайнерами, прагматичными закупщиками и статусными конечными заказчиками.

Самоорганизация и стрессоустойчивость

Терпение и усидчивость, работа в условиях неопределённости, с большим количеством параллельных задач, самостоятельно планировать и исполнять.

Личная инициатива и проактивность

Не только обработка входящих, но и активное поддержание отношений с заказчиками и партнерами.

------------------------

Большинство рутинных задач автоматизированы или находятся в процессе - в том числе с использованием ИИ.

Однако, если вы привыкли работать по скриптам, вас не драйвят сложные задачи и вам комфортнее в “отделе”, а не в “команде”, то мы вряд ли сработаемся.

Условия: гибридный график - в основном удаленно, но иногда будут встречи у нас на производстве или у партнеров.

Оплата: фиксированная часть не большая, месячные бонусы при качественном выполнении задач позволят вам чувствовать себя уверенно, а квартальные и годовые бонусы при выполнении плана продаж обеспечат вам доход выше среднего по рынку в этой сфере.

Если вы готовы откликнуться и соответствуете всем требованиям, начните сопроводительное письмо со слов "Хочу зарабатывать и готов пахать!".

Далее опишите, чем, по-вашему, отличается продажа проекта от продажи продукта и в чем состоит специфика работы с требовательным клиентом.